排查 Windows 11 浏览器崩溃或性能问题
设备基本信息:
处理器 AMD Ryzen 5 9600X 6-Core Processor (3.90 GHz)
机带 RAM 32.0 GB (31.1 GB 可用)
图形卡 AMD Radeon RX 7900 XT (20 GB)
AMD Radeon(TM) Graphics (486 MB)
windows版本信息:
版本 Windows 11 家庭版
版本号 25H2
操作系统版本 26200.9457
功能包 Windows 功能体验包 1000.26100.360.0
问题描述:
关于edge浏览器(经研究测试 chrome 浏览器也有同样问题)在特定情况下卡死并且崩溃闪退。
复现步骤:
在保持 TranslucentTB 开机自启动,并设置
① 在桌面时 任务栏状态为:不显示任务栏细线-透明
② 窗口最大化时 任务栏状态为:启用-显示任务栏细线-正常
上述情况下,开机并打开 edge/chrome 浏览器时,小概率触发浏览器卡死-崩溃闪退。
打开 edge/chrome 浏览器并打开 bilibili.com 时,大概率触发浏览器卡死-崩溃。
崩溃可能与视频播放组件有关。
疑点:
① 关闭 TranslucentTB 开机自启动后,再手动打开 TranslucentTB ,此时使用浏览器未复现上述报告问题。
② 上述浏览器问题发生时,有概率导致屏幕黑屏一瞬间,而后恢复正常。此情况发生时有时会触发显卡驱动崩溃错误报告。本人已触发两次显卡驱动崩溃错误报告,并报告问题一次。显卡驱动程序为最新版本。
排查 Windows 11 浏览器崩溃或性能问题
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您好kyo,
欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。
根据您的描述,我认为问题可能出在启动时 Translucent TB 与 Chromium 内核之间的某个环节。
在这种情况下,能否请您先做个小测试?请问如果将 Translucent TB 设置为自动启动,但禁用 Edge 中的图形加速,问题是否仍然存在?
期待您的回复。