![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 43%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
如图，获取帮助中的字迹变成了×，试图对其进行重置和修复，但没有改变结果，也没有更新中文语言包的按钮
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
此回复由系统自动翻译，可能存在细微的语法错误或表达不地道之处。感谢您的理解。
您好 @RRR
既然修复并重置“获取帮助”（Get Help）应用未能解决乱码问题，那么问题可能出在已安装的中文语言组件上，而非应用本身。
请尝试以下步骤：
打开“设置” > “时间和语言” > “语言和区域”。
点击“中文”旁边的三个点，选择“删除”。如果“中文”是当前的 Windows 显示语言，请先暂时切换到另一种已安装的显示语言并注销当前账户。
重启计算机。
返回“语言和区域”页面，选择“添加语言”，然后重新安装相应的中文语言包。
进入“设置” > “Windows 更新”，选择“检查更新”并安装所有可用更新。
Windows 11 的语言包是通过“添加语言”功能安装的，因此可能没有单独的“更新”按钮。
如果问题依然存在，请确认乱码现象是仅出现在“获取帮助”（Get Help）应用中，还是也出现在其他 Windows 应用程序中。
感谢您的配合，如有任何进展，请告知我。祝您生活愉快。
很抱歉，由于我使用的是微软家庭版，该版本许可证仅支持中文，无法删除中文，windows显示语言也无法切换至别的语言。该情况只发生于获取帮助应用中
如果尝试更换首选语言到英文，那么该应用显示依旧存在问题
感谢您的说明。如果您使用的是 Windows 11 家庭单语言版（Windows 11 Home Single Language），无法更改 Windows 显示语言属于正常现象。您无需移除中文或更改系统语言。
由于乱码问题仅出现在“获取帮助”（Get Help）应用中，请尝试修复该应用：
打开“设置” > “应用” > “安装的应用”。
找到“获取帮助”，点击其旁边的三个点，然后选择“高级选项”。
先选择“修复”。如果问题未能解决，再选择“重置”。
打开 Microsoft Store > “库” > “获取更新”，并安装“获取帮助”应用的任何可用更新。
请尝试这些步骤，看看情况如何。
您好，
请问您是否有机会查看之前提供的回复？
如能告知该事项的进展情况，我将不胜感激。
