*此回复为自动翻译,我们已尽力做到最好,但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。
你好 泊云万里,
在等待您提供“设置” > “账户” > “你的信息”页面截图的同时,能否请您协助说明以下情况?
- 当您选择“改用 Microsoft 账户登录”时,会出现什么情况?是收到错误提示,还是“设置”应用出现卡顿、自动关闭或崩溃?
- 您能否通过网页浏览器成功登录 account.microsoft.com 上的 Microsoft 账户?
- 您使用的 Windows 版本和内部版本号是多少?请按 Win + R 键,输入 winver,并分享显示结果的截图。
- 这个问题是什么时候开始出现的?是在 Windows 更新、驱动程序更新、系统清理或其他近期更改之后发生的吗?
- 如果条件允许,您是否测试过使用新创建的本地管理员账户登录时,是否会出现同样的问题?
鉴于该问题似乎影响了多个 Microsoft 登录组件(包括 Windows 账户登录、Edge 身份验证和 OneDrive),上述额外信息将有助于判断这究竟是与当前用户配置文件有关,还是属于更广泛的 Windows 身份验证问题。
期待您的回复。