Microsoft 365 Family包含Word Copilot权益，但Word Online和桌面版均无Copilot入口

Haotian Gu 0 信誉分
2026-09-09T18:20:13.3566667+00:00

账号：Microsoft 365 Family（Apple购买）

情况：

  1. Copilot网页可正常使用
  2. 权益页面显示“Word中的Copilot”
  3. Word桌面版无Copilot按钮
  4. Word Online无Copilot按钮
  5. Alt+Q无法搜索到Copilot命令
  6. 联网体验及隐私设置已全部开启

请协助检查账户Copilot服务开通状态。

Microsoft Copilot | Windows Copilot | 应用
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1 个答案

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  1. EmilyS_726 30,350 信誉分 志愿者审查方
    2026-09-10T01:31:08.7266667+00:00

    你是在中国使用吗？

    微软中国官网目前明确注明：

    “个人版产品中的 AI/Copilot 功能在中国或澳门特别行政区不可用。”

    所以即使用户拥有 Microsoft 365 Family，并且账户页面可能显示某些 Copilot 相关权益，在中国大陆使用 Word、Excel、PowerPoint 等应用时，也可能不会出现 Copilot 入口。这是地区可用性限制

    https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/explore-microsoft-365-for-individuals

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