Office 家庭和学生版 2019 提示已安装在另一台设备，原设备损坏报废

我使用 Office 家庭和学生版 2019 永久授权，绑定在个人微软账号下。 原本激活授权的旧电脑硬件彻底损坏，已经无法开机，不能在旧设备上卸载 Office。 更换新电脑重装软件进行激活时，系统报错：此产品已安装在另一台设备上。 本地清理密钥、重装软件都无法解除服务器端的设备绑定，请求官方后台重置许可占用，协助完成本机激活，必要时我可以提供购买凭证核验。