Intel(R)wi-fi 7 BE201 320Mhz 的无线网卡无法使用移动热点功能

Question

Intel(R)wi-fi 7 BE201 320Mhz 的无线网卡无法使用移动热点功能

开 0

我是7月份买的新电脑。可以正常使用移动热点共享有线网络给移动设备使用，7月中旬曾正常使用过该功能，在8月26日突然发现无法正常使用移动热点，移动热点开启后手机连上电脑端依然显示0/8个设备。然后手机端显示无法访问互联网络，经过多次尝试均未解决：1将"网络配置文件类型"从"公用"改为"专用"；2重置 ICS 服务依赖项；3手机端设置静态 IP；4关闭手机随机 MAC 地址；5修改注册表 ICS 配置（确认 ScopeAddress 和 ScopeAddressBackup 值为 192.168.137.1）；6设备管理器降级无线协议为wifi6；7重装微软官网提供的最新win1125h2均未能解决。后来使用华硕自带的云恢复成功恢复成我买到电脑时的系统，解决问题此时是8月27日，当日测试移动热点功能正常。当天暂停了自动更新系统到10月1日。结果今天早上（8月31日）又发现移动热点无法使用。使用wireshark 抓包发现icmp提示端口不可达，ping 电脑和手机又能相互ping通，通过wireshark查看手机上网请求，能看到请求dns 和访问其他网络，但是无任何回包。这个如何解决。不能每次不能用我都要重装一次系统吧，而且这个重装系统无法保存磁盘资料，只能整个盘重装。

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Carl-L 23,080 Microsoft 外部员工审查方

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您好开，

欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。

根据您的描述，我认为可能是防火墙或 VPN 阻断了此连接，因此在继续排查之前，能否请您尝试暂时禁用或移除它们？

另外，请帮我做几个简单的测试。

在手机连接网络时，试着访问 https://1.1.1.1 或 8.8.8.8 而不是普通网站，看看能否连接上。
请以管理员身份打开 PowerShell，输入 Get-Service SharedAccess,icssvc，并告诉我这两个服务是否都在运行。
输入 netsh routing ip nat show interface，并将结果告诉我。

另外，我想问一下，这个问题是否仅影响移动热点功能，而不影响您的直接连接？

Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-02T10:06:20.34+00:00

您好开，

只是跟进一下，确认您是否已收到我的回复。如有任何新情况，请告知我。
开 0 信誉分

2026-09-02T13:55:50.2966667+00:00

Hi Carl-L,

Thanks for your reply.

首先这个问题仅影响移动热点，未影响直接联网功能，不管是有线网络还是无线网络笔记本都能正常使用。

Here are the results of the tests:

我分享移动热点的时候未开启vpn，尝试关闭所有防火墙，依然不能正常使用热点；

1.        手机连接移动热点，直接访问IP（电脑连接的路由器网关192.168.1.1）依然无法连接。

2.        在powershell 中运行命令，结果如下：

PS C:\Windows\System32> Get-Service SharedAccess,icssvc

Status Name DisplayName

Running icssvc Windows 移动热点服务

Running SharedAccess Internet Connection Sharing (ICS)

3.        在cmd 和powershell 中运行 netsh routing ip nat show interface 都提示没有routing IP nat show interface命令

PS C:\Windows\System32> netsh routing ip nat show interface

找不到下列命令: routing ip nat show interface。

4.        我咨询了AI 千问，执行了如下命令，用以实现第三步相同的输出，得到反馈如下

PS C:\Windows\System32> netsh interface portproxy show all

（输出为空白行）

PS C:\Windows\System32> netsh interface ip show interfaces

Idx Met MTU 状态名称

1 75 4294967295 connected Loopback Pseudo-Interface 1

4 35 1500 disconnected WLAN

12 45 1500 connected WLAN 2

9 25 1500 disconnected WLAN 4

19 25 1500 connected 以太网

11 65 1500 disconnected 蓝牙网络连接

PS C:\Windows\System32> netsh interface ip show route

发布类型跃点数前缀索引网关/接口名称

否手动 0 0.0.0.0/0 19 192.168.1.1

否系统 256 127.0.0.0/8 1 Loopback Pseudo-Interface 1

否系统 256 127.0.0.1/32 1 Loopback Pseudo-Interface 1

否系统 256 127.255.255.255/32 1 Loopback Pseudo-Interface 1

否系统 256 192.168.1.0/24 19 以太网

否系统 256 192.168.1.15/32 19 以太网

否系统 256 192.168.1.255/32 19 以太网

否系统 256 192.168.137.0/24 12 WLAN 2

否系统 256 192.168.137.1/32 12 WLAN 2

否系统 256 192.168.137.255/32 12 WLAN 2

否系统 256 224.0.0.0/4 1 Loopback Pseudo-Interface 1

否系统 256 224.0.0.0/4 11 蓝牙网络连接

否系统 256 224.0.0.0/4 9 WLAN 4

否系统 256 224.0.0.0/4 19 以太网

否系统 256 224.0.0.0/4 12 WLAN 2

否系统 256 224.0.0.0/4 4 WLAN

否系统 256 255.255.255.255/32 1 Loopback Pseudo-Interface 1

否系统 256 255.255.255.255/32 11 蓝牙网络连接

否系统 256 255.255.255.255/32 9 WLAN 4

否系统 256 255.255.255.255/32 19 以太网

否系统 256 255.255.255.255/32 12 WLAN 2

否系统 256 255.255.255.255/32 4 WLAN
Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-03T13:17:40.2866667+00:00

您好开，

谢谢你的回复。

我会尽力而为。我会随时向你汇报进展。
Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-04T13:10:39.0166667+00:00

您好开，

这表明您的手机可以连接到热点，但无法通过路由器与热点建立桥接连接。

在这种情况下，请您输入 Get-NetNat 并告知我输出结果。另外，如果可以的话，请尝试从手机向电脑和路由器的 IP 地址发送 ping 请求。

期待您的回复。
Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-05T12:51:49.86+00:00

您好开，

只是跟进一下，确认您是否已收到我的回复。如有任何新情况，请告知我。
开 0 信誉分

2026-09-07T05:55:32.54+00:00

Hi Carl-L,

Thanks for your reply.

首先，我的系统于9月3日，因下载wifi共享软件，下载到钓鱼网站的病毒，中了病毒，所以通过系统恢复功能重装了系统，目前移动热点功能使用正常，我只有再观察下大概多久会出现热点功能不能用的情况。

其次，之前有问题的时候，我测试过开启防火墙的情况下，从手机ping电脑192.168.137.1不通，从电脑ping 手机是通的，如果关闭防火墙，从手机到电脑192.168.137.1是通的，但是再到电脑网关是不通的。
Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-09T13:30:10.6366667+00:00

您好开，

该恶意软件可能导致相关功能无法正常使用。目前，由于热点运行正常，请您先观察一下，如果问题再次出现，请告知我。