你好,
请在搜索栏中搜索 'msinfo32.exe',截取屏幕画面并发布在这里,以便我们查看准确的笔记本型号或台式机配置信息。
如果可以,请将小型转储文件(minidumps)上传到 OneDrive 并附上链接。
谢谢。
电脑游戏反复出现蓝屏，代码：KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR和SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 60%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
windowskind
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连续三天在进行游戏过程中或游戏结束后，会突然卡死在页面，此时鼠标可以移动，但无法进行任何操作。
这个蓝屏不是必定触发，有时完整游玩也不出现，第一次是游戏退出后出现，第二次是游戏过程中出现，第三次是游戏退出后出现，第四次在游玩过程中出现。
一共三次，前两次出现SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION错误，重装了显卡驱动后，又出现一次，一样的操作下出现一样的蓝屏症状，但是代码变成了KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR，第四次又是SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION。
蓝屏重启时，重启后可能会有一小段时间无法找到启动盘（第2、3次出现），过段时间后就可以正常开机。
在C:\Windows\Minidump找到了以下文件：
链接：
蓝奏：https://wwbky.lanzouq.com/iBCxC45iwc8f
OneDrive：https://1drv.ms/u/c/7338df695b99386a/IQC-fltQ2KjuRIdSTSujnTTmAd8e5peYlPQGeUg__7mOh3g?e=F2N6ee
请问是什么原因？要怎么解决？谢谢！
操作系统：Windows 10 家庭中文版 22H2 19045.3086
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
问题作者接受的答案
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
125K
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独立顾问
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windowskind 20 信誉分
2026-08-30T20:41:02.3+00:00 我已经添加了OneDrive链接：https://1drv.ms/u/c/7338df695b99386a/IQC-fltQ2KjuRIdSTSujnTTmAd8e5peYlPQGeUg__7mOh3g?e=F2N6ee这是我的msinfo32.exe截屏
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T22:48:12.6466667+00:00 您好，
在这种情况下，minidump 失败表明存储单元（可能是 SSD）存在问题。如果可以，请下载 CrystalDiskInfo 并检查 SSD 的健康状况。
问题是出现在所有游戏还是特定游戏中？
谢谢！
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windowskind 20 信誉分
2026-08-30T23:27:54.2733333+00:00 你好，
我的电脑有三块硬盘，C:盘是SSD，O:盘是HDD，S:盘是SSD，O:盘主要用于安装应用和存储数据，S:盘用于安装游戏。
其中，O盘的C5警告是最近出现的。
我游玩了三款游戏，都是大型的，占用系统性能很高，其中两款性能消耗相对低的游戏蓝屏是出现在退出游戏后，最后一款性能消耗高的游戏是在游戏过程中蓝屏，游戏都是装在S盘上运行的。
下面是我的CrystalDiskInfo信息，我该怎么定位是哪块硬盘的问题？我又要怎么修复？
谢谢！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-08-31T02:52:50.3466667+00:00 您好，
在这种情况下，所有三个游戏都安装在 S 盘。请尝试以下操作：将其中一个游戏放到 C 盘，然后用该游戏进行同样的测试。看看是否会出现蓝屏死机或系统卡死。
我找不到您主板型号的支持信息。
谢谢。
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windowskind 20 信誉分
2026-08-31T20:20:12.5533333+00:00 您好，
我的游戏太大了，无法放到C盘测试，但是我将HDD拔出来测试了一次，没有出现蓝屏。
在我拔出HDD前，大概游玩十几分钟就会出现蓝屏（在拔出前也进行了测试，大概十几分钟就蓝屏了，前面几次游玩过程中蓝屏也是游玩十几分钟）。拔出HDD后，连续运行了30分钟也没有蓝屏，在我擦拭了HDD的金手指后重新插入回去，又进行了30分钟游戏测试，也没有蓝屏。
我接下来应该怎么操作？
谢谢帮忙！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-08-31T21:44:00.8+00:00 您好，
就您的情况而言，清洁硬盘接口并测试 30 分钟后，没有出现蓝屏死机 (BSOD)。
请问是什么游戏？请尝试至少测试 2 小时，看看在不连接硬盘的情况下是否会出现问题，然后再连接硬盘进行测试，以确定问题是否确实出在硬盘上。
谢谢！
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windowskind 20 信誉分
2026-08-31T22:06:36.1466667+00:00 您好，
之前稳定触发游玩中蓝屏的游戏是“鸣潮”大概在游玩了十几分钟就蓝屏。还有两次是游戏退出后才蓝屏，分别是“战地1”和“鬼武者:剑之道demo版”。
现在我擦拭完金手指后，在连接着HDD的情况下，又游玩了40分钟，也没有发生蓝屏的情况。
现在总共测试了3次，都是游玩“鸣潮”，分别是完全拔出HDD30分钟;擦拭HDD金手指后重新插入HDD游玩两次，分别是30分钟和40分钟，都没有出现蓝屏的情况。
我是需要连续运行两小时以上来诊断吗？
谢谢！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-01T15:35:06.71+00:00 您好，
进行两小时的测试可以更好地确认问题是否已解决，但根据您的描述，我认为问题似乎已经解决。
不过，这假设问题出在硬盘上，因为在不使用硬盘的情况下进行测试时没有出现蓝屏死机，而且在清洁 SATA 接口并重新连接硬盘后，蓝屏死机也没有再次出现？
谢谢。
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windowskind 20 信誉分
2026-09-01T18:09:39.0366667+00:00 您好，
是的，这个问题在我清洁了SATA接口并重新接入硬盘后没有再也出现过，刚才我又连续进行了两个小时的游玩，没有出现蓝屏的情况，加上昨天的测试，已经连续4个小时没有出现蓝屏了。这个问题看起来和SATA机械硬盘有关，该硬盘在8月26日出现了3个C5异常，我接下来需不需要进行对该硬盘的修复？谢谢！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-02T08:47:58.2866667+00:00 您好，
在这种情况下，我建议您更换SATA硬盘，因为它可能再次出现故障。如果可以，请考虑使用固态硬盘（SSD）而不是机械硬盘。
很高兴能够帮您找到问题所在。
祝您一周愉快，您可以随时访问微软问答社区。
如果您还有其他问题，请考虑对问题进行评分（接受或不接受答案），并访问微软问答社区。
谢谢！
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