您好，
请在搜索栏中搜索 msinfo32.exe，截取屏幕画面并发布在这里，以便我们查看准确的笔记本型号或台式机配置。
如果可以，请进入“设备管理器”并找到“蓝牙”选项卡，截取屏幕画面并发布在这里。
谢谢。
无法使用蓝牙连接手柄
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 57.99999999999999%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
徐坤 蔡
20
信誉分
我的蓝牙手柄无法连接，怎么整都无法连接，以及我的手机，请问这是怎么回事？版本是win10 iot ltsc 22h2
Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
问题作者接受的答案
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
124.8K
信誉分
独立顾问
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T03:55:13.03+00:00 您好，
设备管理器中显示了 4 种蓝牙驱动程序。如果可以，请截取设备管理器中“蓝牙”选项卡下的屏幕截图。
谢谢。
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T04:06:08.4666667+00:00 您好，
请卸载所有 3 个蓝牙驱动程序，并勾选删除驱动程序的选项。
以管理员身份打开命令提示符，依次运行以下命令：
sfc /scannow和dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待操作完成后，重启计算机。重启后，请检查驱动程序是否已加载，并尝试连接控制器。
谢谢。
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T04:10:38.7666667+00:00 您好，
一切正常，这些是服务驱动程序，出现是正常的；它们无法禁用，所以我才建议您卸载这三个驱动程序，以便重启后驱动程序重新加载。
谢谢。
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T04:58:04.43+00:00 您好，
请打开设备管理器 > 蓝牙 > 属性 > 详细信息 > 硬件 ID，截屏并在此处发布。
也可能是硬件问题；蓝牙无线驱动程序可能无法检测到设备。
谢谢。
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T05:16:24.01+00:00 您好，
您需要执行以下操作：下载并安装 Atheros 驱动程序
安装开始后，取消勾选最后安装蓝牙驱动程序的选项。
之后，您需要前往 C:\drivers\Bluetooth Driver\QCA335_125_222_225_10.0.1.1 文件夹并运行 setup.exe。
安装程序完成后，打开设备管理器，检查驱动程序是否已更改为 Qualcomm Atheros QCA61x4 Bluetooth 4.0。
如果问题依旧，请选择“更新设备”>“浏览计算机以查找驱动程序”>“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”>“从磁盘安装”>“c:\program files (x86)\bluetooth suit\driver\”，然后选择 atheros_bth.inf >“Qualcomm Atheros QCA61x4 Bluetooth 4.0”并安装。安装完成后，如果提示重启，请重启。
再次测试。
虽然这不是微软网站，但这是联想 Y510 笔记本电脑的官方网站。
谢谢！
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T05:23:37.1366667+00:00 您好，
您可以使用我之前回复中提供的驱动程序，因为您的电脑是 Windows 8.1 系统，而我提供的驱动程序也适用于 Windows 10。如果您不确定，以下是您电脑型号的驱动程序：
您可以尝试使用 Windows 8.1 的驱动程序，看看是否有效。
虽然这不是微软网站，但这是联想 Y410p 笔记本电脑的官方网站。
谢谢！
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Ivan B 124.8K 信誉分 独立顾问
2026-08-30T05:32:37.0466667+00:00 您好，
请问是 Y510 还是 Y410p 的驱动程序？驱动程序的品牌不是 Realtek，而是 Atheros。
谢谢！
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