outlook邮箱登陆不上去了请帮我一下

世琦 庄 20 信誉分
2026-08-28T17:07:32.1333333+00:00

求助!我的outlook邮箱******@outlook.com之前绑定的手机号PII已经注销了,现在登陆邮箱就无法用这个手机号接收短信验证码,我就弄了一个变更,用******@outlook.com这个邮箱代替接收邮件了,实际我不想这样替代,请帮我撤销替代,就是想给邮箱******@outlook.com变更一个手机号,thanks very much!!!plz help me!!

Outlook | Windows | 新版 Outlook for Windows | 家庭版
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问题作者接受的答案
EmilyS726 270.5K 信誉分 独立顾问
2026-08-28T17:42:28.1266667+00:00

对于个人 Microsoft 帐户,Microsoft 目前表示,您已无法再将电话号码添加为新的安全验证方式。

Microsoft 当前的支持文章中明确说明,在添加新的登录验证方式时:“为了提高安全性,您无法再添加电话号码。”

https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-security-info-verification-codes-bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

请查看灰色文本框中的第一项和最后一项说明。

您需要改用其他验证方式,例如身份验证器应用、电子邮件或通行密钥(Passkey)。

=================

如果您现在卡在需要向旧手机号码发送验证码的步骤:查找类似“显示更多验证方法”的选项,看看您是否还有其他备用验证方式,例如备用电子邮件地址。

如果您无法使用列出的任何验证方式,请选择“我没有其中任何一项”。这将开始帐户恢复流程。在此过程中,Microsoft 会允许您添加新的联系信息,但您需要等待 30 天后才能使用新的安全信息。

这 30 天的等待期是 Microsoft 有意设置的安全保护措施。其目的是防止他人通过更改恢复信息来劫持您的帐户。等待期可以给帐户的真正所有者足够的时间发现并阻止未经授权的更改。

遗憾的是,这项政策无法绕过。Microsoft 在以下官方支持文章中对此有进一步说明:

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.

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