同事的电脑每天都蓝屏

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您好，Atom ！

根据您提供的转储文件，停止代码为 RESOURCE_NOT_OWNED (0xE3)，这通常表示内核模式驱动程序试图释放它不拥有的资源。小型转储文件没有明确指出是哪个驱动程序导致了问题，但文件保护/加密/过滤驱动程序和旧的 Intel RST 存储驱动程序是系统中值得注意的组件。请尝试以下步骤：

1 - 执行干净启动

• 请按照微软支持网站上的“如何在 Windows 中执行干净启动”指南操作
• 按 Windows + R > 输入 msconfig > 按 Enter 键
• 转到 服务 选项卡 > 勾选 隐藏所有 Microsoft 服务 > 全部禁用
• 转到 启动 选项卡 > 这将打开任务管理器 > 禁用所有项目 > 重启电脑。
• 如果问题消失，则很可能是某个被禁用的服务导致了问题。
• 您可能需要手动逐个启用这些服务，以找出问题所在，然后考虑将其移除或禁用。

免责声明：“干净启动”会使用最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows。这有助于确定后台服务是否干扰了您的游戏或程序，并找出问题的根源。这些步骤乍一看可能比较复杂，但可以帮助您恢复正常运行。为避免任何问题，请按顺序并逐步操作。

2 - 移除所有第三方安全软件或文件保护软件

• 如果电脑运行不稳定，无法执行干净启动，我们可能需要强制执行干净启动。
• 移除所有杀毒软件、加密软件、数据防泄漏 (DLP) 软件、文件锁定软件、备份软件或终端保护软件等。
• 特别是如果最近安装或更新了此类软件，卸载它们将非常有效。

3 - 更新存储相关驱动程序

• 崩溃似乎发生在 Windows 向磁盘写入数据时。
• 请您的朋友访问电脑制造商的支持网站（例如 HP、Dell 等）。
• 更新存储控制器驱动程序、固态硬盘 (SSD) 固件和 BIOS。
• 如果此电脑上安装了 Intel 快速存储技术 (RST)，也请更新它。

4 - 如果电脑运行稳定足够长的时间

• 以管理员身份打开命令提示符 > 运行 chkdsk /scan
• 运行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 完成后，运行 sfc /scannow > 重启电脑。

免责声明：运行 chkdsk 可以检查卷的文件系统和文件系统元数据是否存在逻辑和物理错误。为避免出现任何问题，请勿取消或中断 chkdsk 运行，并备份重要数据。更多信息请参阅此 chkdsk | Microsoft Learn 文档。

总的来说，转储文件指向的问题更可能是第三方文件系统筛选器驱动程序或存储相关驱动程序，而不是 Windows 本身的故障。目前我还没有找到足够的证据来确定具体是哪个驱动程序，但安全软件、加密软件、备份软件或文件保护软件（尤其是那些开机启动的软件）是我的主要怀疑对象。

另外，值得注意的是，Windows 10 已经停止支持。某些驱动程序可能已经过时或无法正常工作。上述步骤可能也不完全适用于较旧的、不受支持的 Windows 版本。

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