Office小型企业版密钥绑定到邮箱并安装完毕之后在输入邮箱激活的时候无法下一步

此回复是自动翻译的。因此，可能包含语法错误或不自然的表达。     

你好 @Tony Wang

根据您的描述，新的 Office 小型企业版产品密钥似乎已经成功兑换并关联到 163.com 邮箱对应的 Microsoft 账户。问题似乎出现在已安装的 Office 应用程序尝试激活许可证时，输入邮箱后会被重定向回 “登录或创建账户” 界面，导致无法完成激活。

建议您检查以下几点：

1.使用兑换新产品密钥时所使用的 163.com 邮箱对应的 Microsoft 账户 登录，然后访问： https://account.microsoft.com/services

确认新购买的 Office 小型企业版产品是否显示在该页面中。如果能够看到该产品，则说明产品密钥兑换已成功完成。

2.在兑换过程中添加的 Outlook.com 邮箱仅作为备用邮箱或账户别名，并不一定会成为拥有 Office 许可证的账户。因此，仅修改备用邮箱或将其设为主要别名，未必能够解决激活问题。最重要的是确认 Office 所登录的账户与兑换产品密钥的 Microsoft 账户一致。

3.如果这台电脑之前安装过其他版本的 Office，或者曾登录过其他 Microsoft 账户，缓存的登录凭据可能会导致激活循环。

请按照以下步骤清除缓存凭据：

• 在 Word、Excel 等所有 Office 应用程序中退出登录。
• 关闭所有 Office 应用程序。
• 打开 控制面板 > 凭据管理器 > Windows 凭据。
• 删除与 Microsoft Office、Office 账户或 Microsoft 登录相关的凭据。
• 重启电脑后，再次尝试激活 Office。

4.如果设备上仍安装有旧版本 Office，可能会与当前激活过程产生冲突。

请检查：

设置 > 应用 > 已安装的应用

查看是否存在多个 Office 版本或旧版 Office。如有，请卸载不需要的 Office 安装项。

完成后重启电脑，重新安装与新购买许可证对应的 Office 版本，并使用实际拥有该许可证的 Microsoft 账户进行登录和激活。

建议先登录你这个Microsoft 账户的 ”Microsoft 账户主页 - 订阅“，

https://account.microsoft.com/services/

1，确认MSA账户的状态正常；

2，在 ”已购买的产品“ 下，检查、确认，有 Office 产品授权的绑定、关联记录。