当我尝试在 Windows 8.1 上登录我的微软账户时，突然弹出提示说：此服务暂时无法使用，请稍后再试。这以前从未发生过。这是怎么回事？我该怎么解决这个问题？

Question

当我尝试在 Windows 8.1 上登录我的微软账户时，突然弹出提示说：此服务暂时无法使用，请稍后再试。这以前从未发生过。这是怎么回事？我该怎么解决这个问题？

应天汇 10

最近一次使用，WINDOWS 8.1上面我用的是本地账户。当我想要切换到这台电脑上的微软账户的时候，它就提示此服务现在不可用，请稍后再试。但是很奇怪的是，我在8月5号还能够正常在8.1上面登录微软账户，从8月24号开始就发现绝对不行了。我在2026年7月头上为奶奶重装了WINDOWS 8.1，上面现在用的是微软账户，一点问题都没有。我用tls 1.2别的两个全部都关掉。SSL更加是一个都不开。我还尝试修改了网络DNS，一点用都没有。别管WINDOWS 8.1现在还支不支持，给我一个能够操作的办法。

当这个提示弹出来的时候，下面会有一个“再试一次”的选项。以前也出现过，每次我点它都能回到正常的输入密码界面。但现在，无论我点多少次，它就是回不去了。

而且不像之前WINDOWS 8上面登录出错，它至少还是能够进去输入密码，现在密码都不让输。

再次就是Windows 8.1登录报错时错误码都不给

但是很奇怪的是，我点开一个modern应用，下面弹出来，让我只登录这一个应用，然后我在上面的用户名和密码框里面输入自己正确的账户，并点击保存是可以登录的。同时我自己安装了一个microsoft edge。在里面我可以正常登录自己的微软账户，也可以正常登录account.microsoft.com，也可以正常登录outlook, Onedrive。这是什么情况？

还有我还碰到一个问题，有的时候在WINDOWS 10和11上面(妈妈的电脑是windowS 11，爸爸的电脑是WINDOWS 10)尝试登录自己的微软账户，无论我仔细的检查了三遍我的个人网站和密码，他怎么都是报错，说用户名或者密码错误。我已经确认过，我点的是微软账户，而不是本地账户。而且他怎么都不让我再输密码，说你用户名或者密码输错的次数太多。

再次就是我的Authenticator APP接收不到任何命令(登录指令一个都接收不到)

希望微软工程师能帮我答疑解惑，谢谢。

应天汇 10 信誉分

2026-08-25T22:29:29.9333333+00:00

我以前一直用 Windows 8.1，完全习惯了这样操作。现在我被迫升级到 Windows 10 版本 1607。用 Windows 10 感觉很差，因为这台电脑是 2013 年的。不过，现在在 Windows 10 上登录微软账户还是有点不稳定。但大多数情况下，我还是能登录进去。即便如此，用 Windows 10 还是觉得很不适应(一方面，操作逻辑不习惯，另一方面，卡顿)。而且我不想换硬件，都是当年的原装配件。

4 个答案

你的答案

应天汇 10 信誉分

2026-08-25T22:29:29.9333333+00:00

我以前一直用 Windows 8.1，完全习惯了这样操作。现在我被迫升级到 Windows 10 版本 1607。用 Windows 10 感觉很差，因为这台电脑是 2013 年的。不过，现在在 Windows 10 上登录微软账户还是有点不稳定。但大多数情况下，我还是能登录进去。即便如此，用 Windows 10 还是觉得很不适应(一方面，操作逻辑不习惯，另一方面，卡顿)。而且我不想换硬件，都是当年的原装配件。

Answer 1

应天汇 10

我该怎么解决这个问题？我怎么才能享受到 Windows 8.1 的流畅体验，同时还能同步 OneDrive 呢？

0 个注释

Answer 2

Vikki-T 11,350 Microsoft 外部员工审查方

免责声明：请注意，提供的信息是使用自动翻译工具翻译的。虽然我们力求准确，但翻译可能无法完全反映原始内容的意思、上下文或意图。

嗨应天汇,

我理解你更愿意继续使用 Windows 8.1，尤其是因为电脑对你来说仍然运作良好。

不过，OneDrive 桌面同步应用程序不再支持 Windows 8.1，而且个人 OneDrive 在这个操作系统上已于 2022 年 3 月停止同步。因此，即使另一台已登录的电脑仍然可以使用，再次登录或设置 OneDrive 同步可能也不再那么可靠。

请先检查一下你是否能在网页版 OneDrive 成功登录。如果网页版能用，说明 Microsoft 账号本身可能还是可以访问的，但在 Windows 8.1 上自动桌面同步已经不再支持。如果需要自动同步，你可以继续通过 OneDrive 网站手动访问、上传和下载文件，或者使用支持的 Windows 版本。

你能否也澄清一下，这条消息是在 Windows 设置中添加 Microsoft 账户时出现，还是在通过 OneDrive 应用登录时出现？如果可能的话，请分享消息中显示的任何错误代码，但记得隐藏你的电子邮件地址或其他个人信息。非常感谢你的理解。

注意：如果你想收到关于此线程的相关邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。

应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:35:20.12+00:00

这个问题在电脑设置里面会出来

而且当我想要切换到微软账户的时候，它也会弹出同样的问题。
应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:35:52.96+00:00

这个问题在电脑设置里面会出来

而且当我想要切换到微软账户的时候，它也会弹出同样的问题。
应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:36:49+00:00

而且修改DNS也不起作用
应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:42:39.96+00:00

而且这个错误不返还一个错误码，我根本就不知道是什么错误
应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:43:40.6333333+00:00

现在我只启用了TLS 1.2, TLS 1.0, 1.1, SSL2.0, 3.0全部已禁用了。
应天汇 10 信誉分

2026-08-26T10:44:59.4666667+00:00

Also, if I add a Microsoft account to each modern app and save it, it works fine. I can log into a Microsoft account online on Microsoft Edge, and it works in Office too. It's just when I try to log into the whole main system that the problem shows up.
Vikki-T 11,350 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-08-27T09:31:43.33+00:00

嗨应天汇,

感谢你提供的额外信息。既然你可以通过 Edge、Office 和各个应用登录你的 Microsoft 账户，说明你的账户和密码都正常。

Windows 8.1 已于 2023 年 1 月 10 日结束支持，所以 Microsoft 不再提供其内置账户集成的技术修复或兼容性更新。

很遗憾，没有受支持的方法可以保证微软账户还能作为主要的 Windows 8.1 登录账户。我建议保留现有的本地 Windows 账户，并在受支持的 Microsoft 应用或通过网页单独登录账户。

请注意，OneDrive 桌面同步应用程序在 Windows 8.1 上不再受支持。你仍然可以通过网页版 OneDrive 访问和传输文件，但自动桌面同步需要受支持的操作系统。

我明白这不是你期望的结果，尤其是因为在你现在的硬件上，Windows 8.1 的表现更好。不过，不建议启用旧的 TLS 或 SSL 协议，因为这可能会让电脑面临额外的安全风险。

Answer 3

应天汇 10

我还想指出另一个问题：尽管我明明输入了正确的账号和密码，它却意外地说我输入错误太多次了，所以我唯一能做的就是让它发送一个验证码来登录。另外，我的Authenticator应用一点消息都收不到。

0 个注释

Answer 4

泽泽 0

分别在Windows8.1的Metro 应用每一个单独登陆微软账户结果能登陆成功（部分Metro 应用登不了）而在Windows8.1在设置中就登不了，真是离谱到家。

Vikki-T 11,350 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-09-16T13:07:16.5666667+00:00

嗨泽泽

感谢你确认你也遇到了同样的问题。由于你的 Microsoft 账户仍然可以在一些 Metro 应用中顺利登录，但无法通过 Windows 8.1 的电脑设置添加，这似乎只是操作系统自带账户集成的问题，而不是账户本身的凭据问题。

Windows 8.1 已于 2023 年 1 月 10 日结束支持，所以微软不再为该系统提供技术修复或兼容性更新。你可以继续使用本地 Windows 账户，并通过网页单独登录支持的 Microsoft 应用或服务。请同时避免启用旧版 SSL 或 TLS 协议，因为这样可能会带来额外的安全风险。