恢复outlook邮箱账户，填写完表单后为什么收不到账户恢复请求的邮件？

Question

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恢复outlook邮箱账户，按照要求填写完表单，其中有一项为“我们应该如何联系你？”需要输入另一个邮箱地址用来接收恢复的情况，但是为什么收不到账户恢复请求的邮件？填写完后提示24小时回复，也没收到任何邮件信息？我该怎么办？

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1 个答案

Answer 1

您好，

提交 Microsoft 帐户恢复表单后，不一定会立即收到“申请已提交”的确认邮件。Microsoft 通常会在 24 小时内将恢复结果发送到您填写的联系邮箱。

如果超过 24 小时仍未收到，请先检查该邮箱的“垃圾邮件”“广告邮件”或“其他”文件夹，并确认提交时填写的联系邮箱地址没有错误。

如果仍然没有收到，可以重新提交恢复表单，并换一个确认可以正常收信的邮箱作为联系邮箱。恢复申请每天最多可以提交两次。

Microsoft 帐户恢复表单：

官方恢复表单说明：

另外，恢复结果会发送到您在表单中填写的联系邮箱，而不是当前无法登录的 Outlook 邮箱。