Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
要获取账号部分线索，可以根据MSA账户设置过的安全信息，查询获得。
账号不显示已经购买过的物品
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 66%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
wuhu
0
信誉分
我在 2024‑06‑18 购买 Minecraft Java & Bedrock Edition for PC。 支付宝订单号： 商家订单号：PII REMOVED 旧电脑硬件损坏重装系统，现在不知道这笔订单绑定的微软账号邮箱。请根据订单核验所有权，给我账号部分线索，引导账号恢复。
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | Windows
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw 15,965 信誉分2026-08-19T14:32:41.7033333+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N 22,380 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方2026-08-20T09:59:09.9+00:00 此回答已进行翻译，因此部分措辞或语法可能显得不自然。
你好wuhu，
Microsoft Q&A 无法验证您的订单，也无法透露与《我的世界》购买记录关联的 Microsoft 账户。
首先，请使用 Microsoft 的“忘记用户名”工具。输入该账户中可能添加过的任何恢复手机号码或备用电子邮件地址。随后，Microsoft 可能会显示一个部分隐藏的账户地址。
此外，请在您的电子邮件账户中查找 2024 年 6 月 18 日收到的原始微软或《我的世界》购买确认邮件。收据中可能会显示所使用的账户信息。
如果您找到了该账户但无法登录，请使用“Microsoft 账户登录助手”。微软支持团队无法提供账户详细信息，也无法绕过账户恢复流程。
https://support.microsoft.com/zh-cn/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper