截图和草图 软件闪退

n3kok0 ㅤ 10 信誉分
2026-08-19T07:40:25.4333333+00:00

从微软商店下载的最新版截图和草图,截图时可以正常发送信息,但是点开信息就会卡在启动界面并闪退

以下是通过事件查看器获取的日志

日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            26/08/19 15:38:18
事件 ID:         1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           ZENBOOK
描述:
错误应用程序名称: ScreenSketch.exe,版本: 10.2008.3001.0,时间戳: 0x641b6dbe
错误模块名称: Windows.UI.Xaml.dll,版本: 10.0.19041.7291,时间戳: 0xa93f3aac
异常代码: 0xc000027b
错误偏移量: 0x00000000007239b0
错误进程 ID: 0x2278
错误应用程序启动时间: 0x01dd2fadb3967d23
错误应用程序路径: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ScreenSketch_10.2008.3001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ScreenSketch.exe
错误模块路径: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
报告 ID: daf4cf91-156e-41ec-a30c-eb084a2e7fb0
错误程序包全名: Microsoft.ScreenSketch_10.2008.3001.0_x64__8wekyb3d8bbwe
错误程序包相对应用程序 ID: App
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2026-08-19T07:38:18.2852130Z" />
    <EventRecordID>70919</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>ZENBOOK</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>ScreenSketch.exe</Data>
    <Data>10.2008.3001.0</Data>
    <Data>641b6dbe</Data>
    <Data>Windows.UI.Xaml.dll</Data>
    <Data>10.0.19041.7291</Data>
    <Data>a93f3aac</Data>
    <Data>c000027b</Data>
    <Data>00000000007239b0</Data>
    <Data>2278</Data>
    <Data>01dd2fadb3967d23</Data>
    <Data>C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ScreenSketch_10.2008.3001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ScreenSketch.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll</Data>
    <Data>daf4cf91-156e-41ec-a30c-eb084a2e7fb0</Data>
    <Data>Microsoft.ScreenSketch_10.2008.3001.0_x64__8wekyb3d8bbwe</Data>
    <Data>App</Data>
  </EventData>
</Event>
Windows 家庭版 | Windows 10 | “应用”
0 个注释 无注释

2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Carl-L 23,090 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-09-01T13:49:47.9666667+00:00

    您好n3kok0 ㅤ,

    谢谢你的回复。

    既然如此,你能试一下这个方法,看看有没有用吗?

    免责声明:让我们尝试进行就地安装或就地升级,这将刷新您的 Windows 文件和操作系统,而不会删除任何文件或应用程序。话虽如此,我们始终建议,如果您有重要数据,应在进行重大系统更改之前进行备份。如果您想先备份数据,请务必执行此操作。备份完成后,您可以按照以下指南中的步骤操作:

    《如何执行 Windows 10 就地升级:分步指南》—— Microsoft 社区(本文仅提供英文版本,您可以使用翻译工具进行查看。如果您需要帮助,请告诉我。)


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    注意:如果您希望收到本讨论串的相关电子邮件通知,请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。

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  2. Carl-L 23,090 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-08-20T06:21:28.8166667+00:00

    免责声明:请注意,所提供的信息是使用自动翻译工具翻译而成的。尽管我们力求准确,但翻译内容未必能完全反映源内容的原意、上下文或意图。


    您好n3kok0 ㅤ,

    欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。

    据我查证,版本号 10.2008.3001.0 是“截图工具”的一个旧版本,尽管你说该应用已完全更新。在继续下一步之前,你能帮我稍微检查一下吗?

    • 在搜索栏中输入“PowerShell”,然后选择“以管理员身份运行”。
    • 输入 Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Select Name, Version,然后按回车键。
    • 请将输出结果告知我。

    期待您的回复。

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