onedrive的1tb权益无效

靖雯 龚 0 信誉分
2026-08-16T02:56:05.38+00:00

我的同伴购买了365家庭组的权益,并且昨天我已经加入,我的账户中也确实显示了我加入了家庭组,权益中也显示了我是有1tb的内存的,并且目前我也只使用了不到200g,但是在实际使用Excel时,一直有跳出提示我说存储空间已满 无法保存最新版本,请问如何处理。163

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Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | MacOS
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3 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. TaoLi 115.4K 信誉分 独立顾问
    2026-08-17T12:54:03.72+00:00

    从这张图可以确认:您的 OneDrive 已经显示 198.2GB / 1TB,所以 1TB 权益本身已经生效,

    建议先在 OneDrive“我的文件”根目录新建一个空白 Excel 测试保存。

    如果新文件可以保存,说明问题在原来的 Excel 文件或其所在的共享文件夹,直接“另存为”到自己的“我的文件”即可。

    如果新文件同样提示“存储空间已满”,那基本可以判断是 OneDrive 页面配额已经更新,但 Office 网页端后台仍保留了旧的配额状态。尝试:

    1. 退出 Excel 中所有 Microsoft 账户并关闭 Office,然后重新打开,只登录截图中这个拥有 1TB 权益的账户。

    如果仍提示空间已满,在 OneDrive“设置 → 账户”中选择“取消链接此电脑”,再重新登录同步。微软也建议在存储额度更新异常时重新链接 OneDrive。

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  2. TaoLi 115.4K 信誉分 独立顾问
    2026-08-16T05:55:53.4633333+00:00

    您好,

    从截图看,您的 1TB OneDrive 权益已经生效,目前仅使用约 198GB,因此并不是实际空间不足。Microsoft 365 家庭共享成员确实会获得各自独立的 1TB OneDrive 空间。

    这种情况更像是 Excel/OneDrive 仍缓存了加入家庭组前的旧存储状态。建议先:

    退出 Excel 中所有 Microsoft 账户并关闭 Office,然后重新打开,只登录截图中这个拥有 1TB 权益的账户。

    如果仍提示空间已满,在 OneDrive“设置 → 账户”中选择“取消链接此电脑”,再重新登录同步。微软也建议在存储额度更新异常时重新链接 OneDrive。

    另外,订阅/存储权益变更有时需要最长约 24 小时完全同步。

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  3. davidw 15,960 信誉分
    2026-08-16T03:47:08.92+00:00

    你是从Microsoft账户 主页,查看到已有 1TB 的存储权益?

    从OneDrive的网页端和客户端查看,OneDrive的存储配额也是 1TB 吗?

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