请协助我访问 MFA。

要登录的账户，是Microsoft 365学校账户么？

注：此回复由系统自动翻译，如有语法或语义上的疏漏，敬请谅解。感谢您的理解。如果回复中有任何不清楚之处，欢迎留言，我会尽快给您答复。

亲爱的 @ZangJia-2363

我理解这有多么紧迫，尤其是当您需要处理与学校相关的事宜时。我将协助您立即解决这一问题。

当您卸载并重新安装 Microsoft Authenticator 应用时，您的帐户与设备之间的注册关联便会中断。仅重新安装应用无法恢复推送通知或验证码生成功能，您必须重置多重身份验证（MFA）设置。

若要恢复访问权限，请按照以下步骤操作： 步骤 1：尝试其他验证方式

在要求输入身份验证器代码的登录界面上：

• 点击“其他登录方式”或“我现在无法使用 Microsoft Authenticator 应用”。
• 如果您之前设置过其他验证方式（例如短信、电话或备用电子邮件），请选择该方式。

步骤 2：联系学校的 M365 IT 管理员（首选方案）

由于您的账户隶属于教育机构，因此学校账户由您所在学校的 IT 服务台或 M365 管理员进行管理。

• 请立即联系学校的 IT 服务台。
• 请管理员在 Azure / Entra 管理中心针对您的用户账户执行“要求重新注册 MFA”操作，或撤销现有的 MFA 会话。请将这份包含分步说明的文档交给 IT 管理员。管理 Microsoft Entra 多重身份验证的用户身份验证方法
• 管理员重置您的 MFA 后，请在浏览器中访问 https://aka.ms/mfasetup。系统将提示您扫描新的二维码，以绑定您新安装的 Authenticator 应用程序。

请参阅此文档：工作或学校帐户两步验证的常见问题

如果您有任何疑问，或者需要协助联系您所在学校的 IT 支持团队，请告知我！