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在 Outlook.com 中发送、接收和组织电子邮件
我们公司是企业腾讯云的邮箱,我们设定了APP的验证码通过该邮箱发出。
客户是Hotmail的邮件。 无法收到我们的验证码邮件。
烦请帮忙排查问题!
在 Outlook.com 中发送、接收和组织电子邮件
您好,从描述看,腾讯云侧显示投递成功,但部分 Hotmail 用户完全收不到,可能是邮件被 Outlook.com 服务器端过滤,并不一定会进入垃圾邮件文件夹。
建议贵司邮件管理员先检查 SPF、DKIM、DMARC 配置,并查看腾讯云投递日志中 Microsoft 返回的 SMTP 状态码。
如果需要继续排查,可以回复具体的 SMTP 错误代码或退信内容,但请隐藏邮箱地址、域名中的敏感信息、Message-ID、IP 地址及验证码等,因为 Microsoft Q&A 是公开论坛。