订阅了microsoft365 个人版，但无法激活原有电脑中的word 文件

是Windows电脑上的吗？是要从Microsoft 365应用版，改为激活使用，原电脑出厂自带的Office 2024家庭版么？

您是在 Windows PC 还是 Apple Mac 电脑上使用 Office 应用？

1

如果您在 Apple Mac 电脑上使用 Office 应用：

在桌面左上角，点击苹果图标，然后选择“关于本机”，查看您的电脑上安装的是哪个版本的 macOS？

2

如果您在 Windows PC 上使用 Office 应用：

打开 Word。

在 Word 右上角，注销 Office。

重启（而非关机）您的电脑，然后重新登录 Office，查看您的订阅是否已正确识别。