AI host一直报错，关不了机

您好。

为了帮助您进一步排查问题，我需要您提供电脑上的两项信息。请按照以下步骤操作，然后将您看到的结果回复给我。

问题 1：完整的错误信息

下次错误窗口再次出现时，请先不要马上关闭它。

第 1 步：查看屏幕上出现的错误窗口。

第 2 步：记下或拍下错误窗口中显示的全部内容，尤其是任何看起来像文件路径的信息，例如以 C:\Windows... 开头的内容。

第 3 步：请将完整的错误信息复制到这里，或者在回复中附上错误窗口的照片。

这一点很重要，因为文件路径可以帮助我确定究竟是 Windows 的哪个组件出现了问题。如果实际出错的文件与预期不同，解决方法也会不同。

问题 2：您的 Windows 版本

第 1 步：同时按下键盘上的 Windows 键和 R 键。屏幕上会出现一个名为“运行”的小窗口。

第 2 步：在框中输入 winver，然后按 Enter 键。

第 3 步：随后会出现一个窗口，其中会显示您的 Windows 版本和操作系统内部版本号，例如“版本 24H2，操作系统内部版本 26100.xxxx”。

第 4 步：请将显示的版本和操作系统内部版本号复制到您的回复中。

另外，如果您知道的话，也请告诉我电脑的品牌和具体型号，例如 Surface Pro 11、Lenovo Yoga 或 HP OmniBook。

一些较新的电脑内部配有专门的 AI 芯片，因此确认具体的电脑型号也有助于进一步判断这个错误的来源。