笔记本电脑使用 Microsoft基本显示适配器,无法使用显卡

克为 刘 20 信誉分
2026-08-06T22:16:47.8466667+00:00

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电脑不知道为什么,看着视频的时候突然疯狂出现弹出、连接的声音,并伴随屏幕分辨率的自动改动,一会大一会小。

然后玩游戏的时候,就开始卡了,进入登录界面就慢放。并且之前能进入的Spine软件,也弹出不支持opengl2.0以下巴拉巴拉的。随后看到 设备显示器 - 显示适配器 中第一个是 Microsoft基本显示适配器,第二个才是我的4060显卡。

随后win + r ,输入dxdiag查看电脑配置,显示页面显示的是,Microsoft基本显示适配器。如何更新显卡驱动,还是禁用Microsoft基本显示适配器都没用。有人遇到过这种情况么,该如何解决啊?

Windows 家庭版 | Windows 11 | 显示器和显卡
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问题作者接受的答案
Jeronimo Fuerte 46,730 信誉分 独立顾问
2026-08-06T22:55:06.8833333+00:00

截图确认检测到RTX 4060,但笔记本的另一块显卡是2006年款basicdisplay.sys显卡,独立显存为0MB。这通常意味着集成的Intel或AMD显卡驱动缺失、损坏或不兼容。Microsoft Basic Display Adapter 只是 Windows 的通用备用驱动;它不是额外的实体显卡。

由于这看起来是戴尔笔记本,请不要禁用Microsoft基础显示适配器。相反地:

  1. 打开戴尔客服,使用服务标签识别笔记本。
  2. 安装所有可用的Windows 11更新,均来自戴尔支持协助或戴尔驱动与下载。
  3. 先安装BIOS和芯片组驱动,然后重启。
  4. 安装笔记本的Intel或AMD集成显卡驱动,然后重启。
  5. 安装戴尔提供的NVIDIA RTX 4060驱动并重启。

之后,设备管理器应显示Intel UHD/Iris Xe显卡或AMD Radeon显卡,以及RTX 4060,而不是Microsoft基础显示适配器。

在dxdiag中,使用下一页或查看其他显示/渲染标签页——RTX 4060可能会单独显示,因为笔记本采用了混合图形。

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