Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | MacOS
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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Microsoft 365 for Mac仅支持最新三个版本的macOS.
购买的Microsoft 365 个人版，但电脑上无法激活office，激活时显示未知错误，错误代码为0x0,
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 74%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ken chen
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我的个人电脑系统是macos mojave 版本10.14.6,购买了Microsoft 365 个人版，但电脑上无法激活office，激活时显示未知错误，错误代码为0x0,请问如何解决，能否找到官方人工客服协助解决
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Jonathan Deives 83,575 信誉分 独立顾问2026-08-04T15:03:50.7766667+00:00 如果你使用的macOS版本早于macOS 12，这其实就是原因。自2026年7月13日起，旧版macOS如Mojave无法收到续期激活证书，Office最终仍处于功能受限模式，尽管应用本身安装和打开正常。
你未来的选择是通过 microsoft365.com 免费使用 Word、Excel 和 PowerPoint 网页版，或者转到运行 macOS 12 或更高版本的设备。
供参考及更多信息：
https://support.microsoft.com/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios