如何解决电脑的Windows Hello Pin无法删除，人脸识别无法使用

您好，感谢您的回复。如果问题依然存在，建议您执行“就地升级”（in-place upgrade）；此操作会将设备升级到最新版本并修复所有问题，同时不会删除任何文件。

请访问 Windows 11 官方网站：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

在“下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”部分，选择“Windows 11 (multi-edition ISO)”

1.     ISO 文件下载完成后，请右键点击该文件，选择“装载”（Mount），然后点击“Setup.exe”

2.     系统可能会弹出“用户帐户控制”提示，若出现此提示，请点击“是”（Yes）

3.     在“安装 Windows 11”对话框中，点击“下一步”（Next）

4.     安装程序将检查您的电脑并显示许可协议；请在许可条款对话框中点击“接受”（Accept）

5.     等待安装程序检查可用磁盘空间

6.     在“准备安装”页面上，请确保已勾选“保留个人文件和应用”（Keep personal files and apps）选项

7.     然后点击“安装”（Install）并按照提示操作即可

8.     Windows 11 将多次重启您的设备，最终进入锁屏界面。根据您选择的设置，系统将保留您的所有文件、应用程序和用户帐户。

您好，我是伯纳德，很高兴为您提供帮助！

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要重置 PIN 码，请按照以下步骤操作：

重置 Windows 生物识别：

按 Windows + R 键，输入 services.msc，然后按 Enter 键。

在“服务”窗口中，找到“Windows 生物识别服务”。

右键单击“Windows 生物识别服务”，然后选择“停止”。

打开文件资源管理器，并转到：C:\Windows\System32\WinBioDatabase

删除 WinBioDatabase 文件夹中的所有文件。

重启电脑并检查。