每次尝试系统还原都会黑屏只剩鼠标

🐻 祺 145 信誉分
2026-08-03T14:08:17.6066667+00:00

ctrl+alt+del也没有任何反应,强制关机后重启就没事了,但是系统还原就被取消了。如果在恢复环境下进行系统还原倒不会出现这个故障。DISM的scanhealth和sfc /scannow运行结果都说没有任何问题。重装系统后还是老样子。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 恢复和备份
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1 个答案

排序依据: 最新
  1. Hendrix-V 19,650 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-08-04T01:15:32.7533333+00:00

    请注意,此处提供的信息由自动翻译工具翻译而成。尽管我们始终力求准确,但翻译结果可能无法完全反映原文的含义、语境或意图。


    您好,🐻 祺

    感谢您提供这些详细信息。既然“系统还原”在 Windows 恢复环境 (WinRE) 中能正常运行,但在 Windows 系统内启动时却导致黑屏,这表明还原过程本身是正常的。这可能意味着某个后台驱动程序、服务或第三方应用程序干扰了还原操作。

    您可以尝试以下操作:

    1. 执行“干净启动”(禁用所有非 Microsoft 服务及启动项)。
    2. 重启 Windows,然后再次在桌面环境下运行“系统还原”。
    3. 检查是否安装了任何厂商特定的实用程序、杀毒软件、RGB/控制中心软件、虚拟化工具或存储驱动程序,并尝试暂时将其卸载以进行测试。

    作为一种切实可行的替代方案,既然“系统还原”在 WinRE(Windows 恢复环境)中能正常运行,您可以在需要时通过“设置” > “系统” > “恢复” > “高级启动”路径,或者直接引导进入恢复环境来执行还原操作。如果即便在“干净启动”状态下问题依然存在,建议您检查电脑制造商是否提供了 BIOS/固件更新以及芯片组/存储驱动程序的更新,因为这些组件可能会影响系统还原操作。

    希望这些建议能为您提供有益的指导。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。如果您无法添加评论,请点击“添加评论”或“添加答案”按钮,以便您的回复能够被看到。感谢您的配合。


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