如何解决windows11蓝牙和其他设备>移动设备中点击添加设备无反应的问题

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cxkinmyroom 40

如标题，版本号为26200.8875
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TaoLi 114.5K 独立顾问

您好，感谢反馈。

从您补充的情况看，“手机连接”本身是正常的，异常点基本可以确定在“移动设备（Cross Device Experience Host）”组件。这两个并不是完全同一套连接机制，所以会出现手机连接已经配对，但“设置 → 移动设备”没有注册成功，导致手机端提示连接延迟、部分功能不可用的情况。

建议这次直接重装“跨设备体验主机”。以管理员身份打开 PowerShell，执行：

Get-AppxPackage MicrosoftWindows.CrossDevice -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

重启电脑，然后执行：

winget install --id 9NTXGKQ8P7N0 --source msstore

安装完成后再次重启，先不要从“手机连接”添加手机，直接进入“设置 → 蓝牙和设备 → 移动设备 → 添加设备”重新扫码配对。Microsoft 的说明也表明，“移动设备”页面依赖 Cross Device Experience Host 组件。\

另外您目前的 26200.8875 是 7 月 14 日的 KB5101650，目前已有 KB5101684，可将 25H2 更新到 26200.8973。建议也先到 Windows 更新检查一下最新的可选更新后再测试。

如果重装 CrossDevice 后“添加设备”仍然完全没有任何窗口弹出，请告诉我执行第一条命令时有没有报错，我们再继续针对这个组件处理。

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Answer 1

您好，从截图看，“添加设备”正常情况下应该立即弹出二维码窗口；点击完全无反应，通常不是蓝牙驱动问题，而是负责该页面的 Cross Device Experience Host（跨设备体验主机）没有正常启动。

建议先打开 Microsoft Store →“库”→“获取更新”，把“手机连接”和相关系统组件全部更新。

如果仍无效，请右键开始菜单 →“终端（管理员）”，依次执行：

Get-AppxPackage CrossDevice -AllUsers | Reset-AppxPackage

Get-AppxPackage YourPhone -AllUsers | Reset-AppxPackage

完成后重启电脑，再测试“设置 → 蓝牙和其他设备 → 移动设备 → 添加设备”。这个方法会重新初始化 Cross Device Experience Host 和“手机连接”的组件状态。

也可以直接打开“手机连接”应用 → 设置 → 设备 →“添加新设备”，看看能否正常弹出配对二维码。微软官方连接说明：https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/apps/phonelink/manage-mobile-devices-in-windows

如果执行后仍然没有反应，请告诉我上述 PowerShell 命令是否有报错，我可以继续针对这个组件排查。