所有软件点击打开文件所在位置都无任何反应

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

你好 扎伊切克 布洛妮卡,

感谢您提供详细信息。鉴于该问题似乎影响了多个应用程序，甚至包括“开始”菜单中的“打开文件位置”选项，这可能与 Windows 资源管理器或某个系统组件有关，而非特定应用程序的问题。

在进行进一步排查之前，能否告知您当前使用的 Windows 10 版本？您可以按下 Windows + R 键，输入 winver 并按回车键来查看。此时会弹出一个小窗口，显示您的 Windows 版本和操作系统内部版本号。请提供这些信息，或者如果可以的话，请附上截图。

在此期间，请尝试执行以下步骤（如果您已经完成其中某些步骤，可以直接跳过）：

1.重启 Windows 资源管理器

• 按 Ctrl + Shift + Esc 键打开任务管理器。
• 在“进程”选项卡下找到“Windows 资源管理器”。
• 右键点击它，然后选择“重新启动”。
• 待资源管理器重新加载后，再次测试“打开文件位置”功能。

2. 测试是否可以直接打开文件资源管理器

• 请按下 Windows + R 键。
• 输入 explorer.exe 并按回车键。
• 然后尝试输入 **explorer.exe C:\**
• 请告诉我“文件资源管理器”是否能正常打开。

3. 修复 Windows 系统文件

• 以管理员身份打开命令提示符并运行：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 完成后，运行：

sfc /scannow

• 两项扫描均完成后，请重启电脑并再次测试该问题。

4. 使用新用户帐户进行测试

这有助于确定问题是否仅限于您当前的 Windows 配置文件：

• 前往“设置” > “账户” > “家庭和其他用户”
• 创建一个新的本地用户账户
• 登录该账户并测试“打开文件位置”功能

如果在新账户中运行正常，问题可能与您当前的用户配置文件有关；如果在新账户中也无法运行，则问题很可能是系统层面的。

顺便提一下，Windows 10 已经停止支持。虽然此问题可能与此没有直接关联，但鉴于微软不再为 Windows 10 提供常规的安全更新和功能更新，建议您检查一下您的设备是否符合升级到受支持 Windows 版本的条件。

请告知我您的 winver 命令查询结果以及上述步骤的操作结果，我很乐意继续协助您排查问题。

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