如何解决bitlocker的“管理恢复密钥”进入问题

沈公子 45 信誉分
2026-07-31T17:33:47.9566667+00:00

我的电脑被bitlocker锁住了,我已通过多种设备登入Microsoft账户,然后找到了我的设备,点击了bitlocker的“管理恢复密钥”,然后就一直无法进入下一个页面,从而无法拿到48位的密钥恢复我的电脑系统(电脑是Thinkpad联想ThinkBook14的),请求Microsoft的客服人员看到后能帮我解决一下这个问题。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 恢复和备份
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问题作者接受的答案
EmilyS_726 30,350 信誉分 志愿者审查方
2026-08-01T02:04:57.7+00:00

您好,

这个问题与服务器端有关,属于暂时性、间歇性故障。从昨天开始,我也遇到了同样的问题。昨天到今天期间,我有几次可以正常访问,但大多数时候页面也会一直循环加载。

由于这里是社区论坛,我建议您通过“反馈中心”提交此问题,并选择“报告问题”。填写反馈时,在第 4 步可以勾选“将此问题优先标记为高严重性”。您还可以附上屏幕截图或进行屏幕录制。这些数据会提交给产品团队,他们会利用这些信息来收集情况并调查服务中断或其他问题。

您也可以尝试以下临时解决方法。这个方法对部分用户有效,但并非对所有人都有效,不过值得尝试:

打开 Microsoft Edge 浏览器,然后在地址栏中输入:

edge://settings/privacy/sitePermissions/allPermissions/intrusiveAds

关闭“Intrusive Ads”(侵入式广告)的开关,然后再次尝试打开该页面。

如果这样可以解决问题,在您完成需要进行的操作后,我强烈建议您重新打开这个开关。

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问题作者接受的答案
Jonathan Deives 81,965 信誉分 独立顾问
2026-07-31T18:15:54.82+00:00

既然你能登录你的Microsoft账户,但恢复密钥页面加载不正确,这可能是服务器端的问题。论坛上的其他用户在尝试访问设备页面和BitLocker页面时也报告了同样的问题。

在这种情况下,我建议等问题解决后再说。

对部分用户来说,使用无痕页面访问此链接 http://aka.ms/myrecoverykey可行。

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1 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 沈公子 45 信誉分
    2026-08-01T05:15:33.8366667+00:00

    确实是服务器端的问题,我已能进入获取到我的密钥,解决了Bitlocker问题。

    此答案是否有帮助?

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