2018年购买的office365,可以支持5台设备登录使用,但是现在仅可以用1台设备

li xiang 25 信誉分
2026-07-29T13:31:31.8433333+00:00

在2018年购买了office365家庭和学生版(当时的名字)永久授权版;可以支持5台电脑登录使用,而且自2018年至今,一直在使用多台电脑和手机登录使用office,但是现在订阅的信息显示是office2016个人版?并且在2026年7月初,office软件(word、excel等)提示需要激活秘钥,且仅可以在最初的电脑上激活使用,这就造成了困惑。为什么自购买之日起一直可以多台设备使用的,现在却仅能一台设备使用?咨询在线人员解答,查询到订阅的是office2016个人版,这跟最开始购买的“家庭和学生版”不相符,且仅能登录一台设备。在线支持人员还回复office2016和2019版已经停止支持,也就是说我购买的2016版随着官方停止支持而终止??如果还想再多台设备使用,就要再次购买office,对于用户而言,这显然侵犯了用户权益。停止软件支持属于官方行为,用户的权益应当顺延到最新版本,不能因为停止支持就终止客户的合法权益。请给出专业回答,谢谢。

Microsoft 365 和 Office | Office Online Server
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davidw 16,655 信誉分
2026-07-29T14:14:25.7166667+00:00

以个人理解,Office 家庭和学生版 2016/2019/2021/2024都是一次购买永久授权使用的Office产品。

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