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您好 孙,
根据您的描述以及您使用以太网线连接互联网的情况,问题似乎与 Windows 网络组件或 Wi-Fi 驱动程序有关。但是,由于微软尚未发布任何官方文档提及此特定问题 Win11 26H2,我们不妨尝试以下方法:
1 - 重新安装 Wi-Fi 驱动程序
- 打开设备管理器 > 展开 网络适配器
- 右键单击 Wi-Fi 适配器,然后选择 卸载设备
- 如果可用,请勾选 删除此设备的驱动程序软件
- 重启电脑,然后使用以太网线连接到互联网。
- 如果问题仍然存在,请再次移除当前的 Wi-Fi 适配器。
- 这次,不要让 Windows 自动重新安装,而是手动操作。
- 访问电脑制造商的网站 > 下载最新的 Wi-Fi 驱动程序。
- 安装驱动程序包并重启电脑 > 测试 Wi-Fi。
2 - 重置网络及其协议栈
- 打开 设置 > 网络和 Internet > 高级网络设置
- 点击 网络重置 > 重置完成后重启电脑。
- 如果问题仍然存在,请以管理员身份打开命令提示符,并依次运行以下命令:
-
netsh winsock reset
-
netsh int ip reset
-
ipconfig /flushdns
-
ipconfig /release
-
ipconfig /renew
- 完成后,重启电脑并再次测试 Wi-Fi。
3 - 使用就地修复升级修复 Windows(保留文件和应用)
- 内置选项:
- 打开 设置 > 系统 > 恢复 > 使用 Windows 更新修复问题
- 点击 立即重新安装 > 按照屏幕上的说明重新安装 Windows。
- 就地升级 (使用 ISO - Windows 预览体验计划 | Microsoft Learn)
- 登录并下载您选择的 ISO 文件
- 将其保存到您设备上的某个位置或创建启动 U 盘。
- 打开文件资源管理器并挂载 ISO 文件 > 运行
setup.exe 文件。
- 在安装过程中,选择 保留 Windows 设置、个人文件和应用 选项。
- 安装完成后,检查“设置”以确保您的 Windows Insider 设置正确。
免责声明: Windows 重装和就地升级都会刷新您的 Windows 文件和操作系统,而不会删除任何文件或应用程序。尽管如此,我们始终建议您,如果您有重要数据,请在进行重大系统更改之前先进行备份。
如果在重装修复后问题仍然存在,则可能表明存在 Insider Preview 版本回归问题或 26H2 特有的驱动程序兼容性问题。在这种情况下,请考虑通过反馈中心(按 Win + F)提交您的诊断日志!
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