触控板错误、键盘背光错误

此回答已进行翻译，因此部分措辞或语法可能显得不自然。 

你好chenrick， 

触控板和键盘背光同时失效——且触控板在 UEFI 模式下也无法工作——这一事实表明，这不太可能是普通的 Windows 驱动程序问题。

请尝试执行与上次解决问题时相同的控制器重置操作：

• 断开所有 USB 和 Type-C 设备。
• 关闭 Surface。
• 长按电源按钮整整 20 秒，即使在此之前已出现 Surface 徽标也请继续按住。
• 启动 Surface，并再次测试触控板和键盘背光。

如果问题已解决，请安装所有可用的 Windows 和 Surface 固件更新。

如果触控板在 UEFI 模式下仍无法正常工作，且键盘背光依然不亮，那么重新安装 Windows 或触控板驱动程序可能无法解决问题。下一步应通过 https://support.microsoft.com/zh-cn/surface/warranty/get-service-for-your-out-of-warranty-or-damaged-surface 安排硬件检测。

我个人认为可能是排线出现了一些问题。