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你好香港注册的。 在，
感谢您分享建议。
Windows 已内置“快速协助”功能，该功能允许微软支持团队或其他可信协助人员查看您的屏幕，并在征得您同意后远程控制设备。
不过，文件传输、将录屏或文件关联到支持案例，以及防止聊天窗口关闭等功能，目前尚未包含在“快速协助”的完整工作流中。
您可以通过按下 Windows 键 + F 打开“反馈中心”，提交这些其他建议。
反馈问题反馈问题反馈问题反馈问题反馈问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
建议微软开发一款软件内置在Windows里面，就是微软工作人员在给用户进行协助的时候，工作人员可以看到用户的屏幕、用户也可以给Microsoft 工作人员通过软件客户端发送文件并且我本文提到的对用户进行协助的时侯还应当将用户的画面、用户发来的文件传输到微软的服务器上并与用户本次聊天案例进行绑定，并且微软工作人员给用户协助的时候系统会自动让对话框聊天时间无限制延长然后没了(没有例外)，毕竟要限制由于工作人员协助用户的时侯导致对话因为用户没有回复导致对话被关闭以及便于用户和工作人员。
还有就是我本文提到的内置在Windows系统的软件还应该向用户显示隐私政策，表明我本文提到的软件搜集到的用户数据会被如何搜集、分享、披露和使用，然后没了(没有例外)
大家(没有例外)永远违反各国法律(没有例外)永不(没有例外)
然后没了(没有例外)。
大家(没有例外)做的永不(没有例外)
我线下让大家(没有例外)做的永不(没有例外)
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 设备和驱动程序
问题作者接受的答案
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N
22,380
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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匿名
2026-07-29T20:10:50.8866667+00:00 其实我是觉得那个快速协助微软工作人员操作时确实存在一些问题，比如说快速协助对话会莫名其妙被关闭之类的问题，然后没了(没有例外)。
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匿名
2026-07-29T20:14:44.8766667+00:00 还有就是那个意见反馈中心Tmd问题也是有点多，比如会出现新建反馈表单创建失败、一直正在连接的Bug，然后没了(没有例外)。
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Thomas4-N 22,380 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2026-07-30T13:54:14.88+00:00 感谢您的说明。“快速协助”会话、Microsoft 支持聊天和“反馈中心”是独立的服务，因此其中一项意外关闭并不一定意味着其他服务存在问题。
Microsoft Q&A 贡献者无法查阅支持聊天记录，也无法更改这些产品的处理流程。如果“反馈中心”无法提交报告，请使用“获取帮助”或 Microsoft 支持以获得直接协助。无需在此重复相同的建议，但感谢您补充了这些详细信息。
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匿名
2026-07-29T20:19:33.9966667+00:00 还有就是我本文提到的软件还要防止微软工作人员远程操作用户电脑的时候误操作用户与在线支持人员聊天关闭导致用户和在线支持人员聊天被关闭，然后没了(没有例外)