Xbox账户被BAN 申诉以后我的outlook账户也被锁定了

kevin364 0 信誉分
2026-07-27T00:40:46.8333333+00:00

大家好,我的 Xbox 一直在中国使用。最近一次登录时发现我的 Xbox 被封禁了,我随后登录 Outlook,发现近期出现了多次境外(我从未去过的国家)的异常登录记录。

我尝试联系微软客服,但问题一直没有解决。为了保护账户,我开启了两步验证。之后再次尝试登录时,发现整个账户已经被锁定。

目前情况如下:

我有 25 位安全恢复码

我找到了 2018 年的 Xbox 游戏购买记录

我也有 2019 年的多条兑换记录

我联系了 CDOC,但他们回复说:开启两步验证的账户不归他们处理

我尝试使用 25 位安全码的找回页面,但在输入邮箱时一直提示“稍后再试”,我已经尝试了一个月

ACSR(账户恢复表单)也因为开启两步验证而被系统自动忽略

目前账户处于暂停状态,我无法登录,也无法使用任何恢复方式

请问各位大神,这种情况我还能怎么办?我的加拿大签证用的就是这个outlook账户申请的。 有没有人遇到过类似的“两步验证锁死 + 安全信息被盗 + ACSR 自动拒绝”的情况? 我现在非常着急,希望能得到一些指导。

非常感谢大家!

outlook

Microsoft 安全性 | Microsoft Graph
0 个注释 无注释

1 个答案

排序依据: 最新
  1. A Student 0 信誉分
    2026-07-28T17:52:55.9066667+00:00

    不建议连续一个月不停地重复登录,每次登录最好间隔48小时,否则可能会被标记异常。当然可以的话,去找英语渠道的客服进行申诉,小概率能通过。国内客服权限极低。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释

你的答案

提问者可以将答案标记为“已接受”,审查方可以将答案标记为“已推荐”,这有助于用户了解答案是否解决了提问者的问题。