Microsoft 文件托管和同步服务。
您好,续费后原来的 OneDrive 文件通常不会自动消失。请先到 https://account.microsoft.com/services 确认续费成功,并检查续费账号与 OneDrive 登录账号是否完全一致。订阅及存储空间更新最长可能需要 24 小时。
中国大陆网络下,个人版 OneDrive 网页版可能无法直接打开,这不代表文件已经丢失。请先使用 OneDrive 客户端或手机 OneDrive App 登录同一账号查看。
网页打不开时,可按 Command+空格键,搜索并打开 OneDrive。登录后,在 Finder 左侧的“OneDrive”文件夹中查看原来的资料。若提示文件夹已经存在,请选择“使用此文件夹”,不要重新创建文件夹。
如果仍无法同步,请点击 Mac 顶部菜单栏的 OneDrive 云朵图标,进入“帮助和设置—首选项—账户—取消链接此 Mac”,然后重新登录。取消链接不会删除本地或云端文件,官方步骤:https://support.microsoft.com/zh-cn/onedrive/unlink-and-re-link-onedrive
如果 OneDrive 应用完全打不开,请不要删除 Finder 中原来的 OneDrive 文件夹,先从官方页面重新安装 Mac 版:https://support.microsoft.com/zh-cn/onedrive/download-onedrive
如果您所说的“历史资料”是文件的旧版本,请用 Word 或 Excel 打开文件,点击顶部的文件名,选择“浏览版本历史记录”。