Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
说 “怎么都安装部了”，具体报错是什么？有截图吗？
microsoft365安装不了
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 73%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
瑶 陈
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之前的经常出错，不知道怎么回事，卸载后重新安装就成这样了，怎么都安装部了。我买的是Microsoft 365 个人版
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw 15,965 信誉分2026-07-25T07:20:33.95+00:00 -
davidw 15,965 信誉分
2026-07-25T07:21:26.82+00:00 是不是有Office/M365安装的卸载残留？ 如果是，建议先手动、逐项检查、清理干净；从MS网页，下载M365的脱机安装包，离线安装。下载、参阅 Microsoft 365( Office ) 经验总结 文档( 分享_网页 lanzoui.com/b669999 ，Office_Readme.txt )。
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瑶 陈 0 信誉分
2026-07-25T07:52:41.08+00:00 错误代码：30175-45（5）.怎么手动检查？网上说有官方卸载工具，结果已经停用，一步一步找到了这儿。脱机包安装也没用。
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davidw 15,965 信誉分
2026-07-25T08:00:29.75+00:00 检查网络连接(TLS/DNS)，检查C盘确保有足够的可用空间，暂时禁用防火墙和杀毒软件，暂时关掉vpn等，……参考上面的office readme.txt。
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davidw 15,965 信誉分
2026-07-25T09:28:58.38+00:00 没看到图。操作系统是Windows 10专业版？除过M365应用版，之前还安装过(包含已卸载的)其它Office吗？
TLS/DNS检查设置过了？有第三方安全软件和网络代理/加速吗？
参阅文档介绍的那篇 Microsoft 官方指南 “手动卸载 Office” 了吗？
那个 Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 能用么？
用ospp检查到无效的许可证了吗？
......
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瑶 陈 0 信誉分
2026-07-25T09:39:42.69+00:00 Windows 11 家庭版 中文版。只装过M365个人版。已经按照官方指南做了，没什么用。Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 不能用。
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davidw 15,965 信誉分
2026-07-25T09:54:46.02+00:00 第二张截图，参照readme.txt文末链接，下载到的.img文件，比较大(4～5GB)，在“文件资源管理器″中找到，最后不要在C盘，右键，用管理员权限、离线安装。
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DaveM121 936.3K 信誉分 独立顾问2026-07-25T05:28:44.3733333+00:00 1
打开 Word。
在 Word 右上角，注销 Office。
重启（而非关机）电脑，然后重新登录 Office，检查您的订阅是否已正确识别。
2
如果订阅未正确识别，请通过此链接登录您的 Microsoft 帐户，检查订阅的到期日期是否正确。
https://account.microsoft.com/services/
如果仍然不正确，请转到“付款和账单”部分，查看付款是否已成功处理。
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DaveM121 936.3K 信誉分 独立顾问
2026-07-25T07:58:54.8666667+00:00 错误代码 30175-45 (5) 表示您的 Microsoft Office 安装被损坏的旧 Office 文件或安全软件阻止。如果您安装了任何第三方防病毒软件、防火墙或安全软件，请将其卸载，然后重新启动电脑并再次尝试安装 Office。
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DaveM121 936.3K 信誉分 独立顾问
2026-07-25T08:31:57.88+00:00 如果您已完全卸载任何第三方防病毒或安全软件并重启电脑，但问题仍然存在，请尝试使用此链接提供的步骤下载 Office 的离线安装程序，并使用它来安装 Office。
https://support.microsoft.com/zh-cn/office/lifecycle/officeinstall/use-the-office-offline-installer
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DaveM121 936.3K 信誉分 独立顾问
2026-07-25T09:49:36.7066667+00:00 将 Office 安装程序移到另一个文件夹，然后右键单击已下载的离线安装程序，选择“以管理员身份运行”，测试是否可以安装 Office。
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