Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 10
在 Windows 10 上的 Microsoft Edge 中管理配置文件和同步
登录微软账号时,我忘记了登录密码,然后要求重置密码的时候,让我填写手机号,填写手机号后仍然提示尝试其他验证方法 该验证方法目前无效。请尝试其他方法?如何解决?
在 Windows 10 上的 Microsoft Edge 中管理配置文件和同步
您好,这通常是手机号验证被临时限制导致的,可能与短时间内多次请求验证码、网络环境或异常登录检测有关。
请先停止重复尝试,等待至少 24 小时后再操作,并更换 Wi-Fi/手机流量或浏览器测试;若页面提供备用邮箱、Authenticator 等方式,请选择其他验证方法。
如果仍无法验证,请使用微软登录助手:"https://aka.ms/sign-in-helper"
若您已无法使用账户中绑定的所有验证方式,可提交账户恢复表单:"https://account.live.com/acsr",建议使用以前登录过该账号的设备和常用网络,并尽量填写旧密码、邮件主题及联系人等信息。
需要注意,微软客服无法人工绕过安全验证或直接重置账户密码。