7月14日我的office ios版本显示需要激活，我购买的microsoft365尚在有效期内，无法激活

Question

lydia 0

7月14日起我的office显示需要激活，但我购买的microsoft365尚在有效期内，并且macbook的版本也是最新，由于我忘记密码，想采用安全代码的方式尝试激活，但无论手机还是邮箱，都以失败告终，现在我不清楚问题出在哪里，严重影响我的工作，还请帮助，感谢

我已经忘记密码，还请帮助找回或者发给我重置密码链接

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3 个答案

Answer 1

davidw 16,655

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Answer 2

Alexandr S 107K 独立顾问

你好！.

目前，微软正在观察这个问题，专家正在解决它。:

用户的图像

所以现在，你应该等待一切都固定在微软服务器上。

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Answer 3

如果您的 macOS 版本是 14 或更高版本：

首先，请检查是否可以更新 Office 应用。例如，打开 Word，点击“帮助”选项卡 >“检查更新”。出现提示时，请务必选择“全部更新”。等待更新过程完成，这可能需要一些时间。完成后，看看问题是否解决。

如果仍然无法解决，请卸载 Office 应用。请按照以下说明彻底卸载：

然后按照以下方式重新安装：

如果您是通过 Apple App Store 订阅的，请从 App Store 下载并安装。

如果您是直接通过 Microsoft 订阅的，请前往：

使用您购买订阅时所用的 Microsoft 账户登录。点击左上角的九宫格图标，然后选择“更多应用”。

接着，点击右上角的“安装应用”。系统会开始下载安装程序文件。

下载完成后，点击该文件进行安装。这样就会为您安装 Office 应用的桌面版本。