7月14日我的office ios版本显示需要激活,我购买的microsoft365尚在有效期内,无法激活

lydia 0 信誉分
2026-07-16T23:11:11.05+00:00

7月14日起我的office显示需要激活,但我购买的microsoft365尚在有效期内,并且macbook的版本也是最新,由于我忘记密码,想采用安全代码的方式尝试激活,但无论手机还是邮箱,都以失败告终,现在我不清楚问题出在哪里,严重影响我的工作,还请帮助,感谢

我已经忘记密码,还请帮助找回或者发给我重置密码链接

Microsoft 365 和 Office | Microsoft 365 Defender | 家庭版 | MacOS
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3 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. EmilyS_726 34,190 信誉分 志愿者审查方
    2026-07-17T00:32:44.13+00:00

    如果您的 macOS 版本是 14 或更高版本:

    首先,请检查是否可以更新 Office 应用。例如,打开 Word,点击“帮助”选项卡 >“检查更新”。出现提示时,请务必选择“全部更新”。等待更新过程完成,这可能需要一些时间。完成后,看看问题是否解决。

    如果仍然无法解决,请卸载 Office 应用。请按照以下说明彻底卸载:

    https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-office-for-mac-issues-by-completely-uninstalling-before-you-reinstall

    然后按照以下方式重新安装:

    如果您是通过 Apple App Store 订阅的,请从 App Store 下载并安装。

    如果您是直接通过 Microsoft 订阅的,请前往:

    https://www.office.com

    使用您购买订阅时所用的 Microsoft 账户登录。点击左上角的九宫格图标,然后选择“更多应用”。

    接着,点击右上角的“安装应用”。系统会开始下载安装程序文件。

    下载完成后,点击该文件进行安装。这样就会为您安装 Office 应用的桌面版本。

    https://support.microsoft.com/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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  2. Alexandr S 107K 信誉分 独立顾问
    2026-07-16T23:59:18.1766667+00:00

    你好!.

    目前,微软正在观察这个问题,专家正在解决它。:

    用户的图像

    所以现在,你应该等待一切都固定在微软服务器上。

    若要重置忘记密码,请按照此Microsoft知识库帮助中的步骤操作。:https://support.microsoft.com/zh-CN/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password

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  3. davidw 16,575 信誉分
    2026-07-16T23:53:37.83+00:00

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