如果解决我启动pubg后出现的navagio.sys驱动造成的蓝屏或者黑屏后自动重启问题

Question

如果解决我启动pubg后出现的navagio.sys驱动造成的蓝屏或者黑屏后自动重启问题

飞翔 0

故障现象

运行《绝地求生 (PUBG)》时出现系统崩溃：启动游戏不到 1 分钟，或是游玩数局后电脑直接自动重启。

我已经在系统启动与恢复设置中关闭 “发生错误时自动重启”，崩溃时会显示蓝屏，蓝屏停止代码：0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。

该蓝屏仅在运行 PUBG 时复现，日常办公、其他游戏、单烤 CPU/GPU 压力测试不会触发崩溃。

当前系统环境

系统：Windows 11, version 25H2 笔记本：ASUS ROG 枪神 8 Plus（G814JIR）显卡：RTX 4060 Laptop GPU 内存：16GB DDR5

已尝试的排查方案（均未能解决蓝屏）

关闭 Windows 安全中心「内存完整性」；
多次更换 / 重装 NVIDIA 显卡驱动（新版、稳定版均测试）；
使用官方镜像完整重装 Windows 系统；
验证游戏文件完整性、删除并重装 PUBG 反作弊组件；
清理游戏缓存、纯净启动系统测试；
监控硬件温度，CPU、GPU、内存温度均正常，不存在过热。
windows内存诊断没有问题
替换过其他内存条也无济于事

Moved from: Windows Preview Program | Windows Insider Preview | Equipment and drivers

Cheng Chien Chow 0 信誉分

2026-07-22T21:51:39.6866667+00:00

我遇到一樣的問題，AI建議我在Virtual Memory裡，把Automatically manage paging file size for all drives打勾後，這兩天暫時沒再出現重開機問題
Clary-N 16,565 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-07-23T04:30:08.0633333+00:00

你好 Cheng Chien Chow.

感谢您分享补充信息。

1 个答案

你的答案

Cheng Chien Chow 0 信誉分

2026-07-22T21:51:39.6866667+00:00

我遇到一樣的問題，AI建議我在Virtual Memory裡，把Automatically manage paging file size for all drives打勾後，這兩天暫時沒再出現重開機問題
Clary-N 16,565 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-07-23T04:30:08.0633333+00:00

你好 Cheng Chien Chow.

感谢您分享补充信息。

Answer 1

Clary-N 16,565 Microsoft 外部员工审查方

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

你好飞翔,

感谢您提供如此详细的信息以及您已完成的故障排除步骤。我看到您已经排除了许多常见原因，这有助于缩小调查范围。

由于该问题仅在运行 PUBG 时出现，并且始终导致 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050) 蓝屏错误，能否请您确认一下您的 Windows 版本号？您可以按 Windows + R，输入 winver，然后截屏分享该窗口。虽然您提到 Windows 11 版本 25H2，但具体的操作系统版本号有助于确定最近的更新是否导致了此问题。

我还建议您检查是否启用了任何 BIOS 级别的性能优化功能，例如 XMP 配置、CPU 降压或其他华硕性能增强功能。如果启用了任何自定义优化，请尝试将 BIOS 暂时恢复到默认设置，然后再次测试游戏。

另一个值得检查的地方是后台是否运行着任何第三方监控、RGB 控制、网络优化、硬件管理或叠加层应用程序。暂时禁用这些程序有助于确定它们是否与正在运行的 PUBG 存在冲突。

如果问题仍然存在，请检查每次崩溃后 C:\Windows\Minidump 目录下是否生成了新的转储文件。如果可以，请分享最新的转储文件或蓝屏出现时记录的任何相关事件查看器错误的屏幕截图，因为这些信息可能提供有关相关驱动程序或组件的更多线索。

请告诉我您的发现，我很乐意进一步调查。

如果您对该回答有其他疑问，请点击“评论”。

注意：如果您想接收有关此主题的电子邮件通知，请按照以下步骤操作我们的文档启用电子邮件通知。

飞翔 0 信誉分

2026-07-17T11:58:11.4933333+00:00
1.

2.我是笔记本电脑好像设置不了xmp，而且我之前已经将bios恢复至默认设置

3.后续我会把华硕自带的奥创系统关闭一下试试

4.

我有许多dump文件，而且用了WinDbg分析后发送给人工智能，仍然得不到正确的做法。但是我从此聊天框里的链接文件的功能里找不到dump的文件，所以我使用复制粘贴的方式发送给您吧！

第一份

kd> !analyze -v

Loading Kernel Symbols

..

【版主注：已移除个人信息】

这是我经过WinDgb输入!analyze -v的结果，希望可以获得您的帮助，谢谢！

!analyze -v

!analyze -v
Clary-N 16,565 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-07-18T08:28:34.4466667+00:00
你好飞翔,

感谢您分享补充信息和崩溃转储分析。

为了保护您的隐私，我已将 !analyze -v 的结果移至私信部分，因为其中可能包含个人身份信息 (PII)。

如果您想分享其他屏幕截图、日志或文件，请查看您的私信。为避免在此公开讨论中泄露敏感信息，请在提交任何可能包含 PII 的数据时，使用下方显示的“私信”按钮。

查看日志后，我注意到其中一个崩溃转储指向 navagio.sys，这似乎是一个第三方驱动程序，而非 Windows 核心组件。虽然有些转储仅引用 ntkrnlmp.exe，但这通常是 Windows 最终崩溃的地方，而非故障的根源。

鉴于您已经重装了 Windows、测试了不同的 NVIDIA 驱动程序、重装了 PUBG 及其反作弊组件、执行了干净启动，甚至测试了不同的内存模块，我认为问题并非由已排除的常见故障排除方向引起。

目前，我建议您重点关注可能与 PUBG 或其反作弊系统交互的软件。请尝试暂时禁用或卸载所有叠加层、监控工具、RGB/风扇控制软件、录制应用程序或性能调优工具，例如：

MSI Afterburner / RTSS

Discord 叠加层

Steam 叠加层

NVIDIA App / GeForce Experience 叠加层

录制或直播软件

RGB 或风扇控制工具

超频或降压工具

由于崩溃似乎发生在 TslGame.exe 运行时，因此 PUBG、其反作弊组件和第三方内核驱动程序之间可能存在冲突。

请您检查一下 C:\Windows\System32\drivers 目录下是否存在 navagio.sys 文件，并告知我它属于哪个软件或供应商。这可能有助于确定触发 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 崩溃的组件。

请告知您的发现，我将很乐意再次进行调查。
飞翔 0 信誉分

2026-07-18T09:01:06.5766667+00:00

首先非常感激你的帮助。

我并没有从C:\Windows\System32\drivers找到它而是在pubg所属的文件里找到的。其属于KRAFTON旗下的反作弊系统。

我现在将试用您给我发送的解决方案去尝试一下关闭一些设置。
Clary-N 16,565 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-07-21T08:26:17.8833333+00:00

你好飞翔,

感谢您的更新，这些信息非常有帮助。

由于 navagio.sys 似乎是 PUBG/KRAFTON 反作弊系统的一部分，因此它似乎与 TslGame.exe 运行时发生的崩溃有关。

请尝试禁用或卸载任何叠加层、监控工具、RGB/风扇控制软件、录制应用程序或超频工具，然后再次测试 PUBG。

请告知我测试后崩溃是否仍然存在。如果仍然存在，我们可以查看任何新的崩溃转储文件，看看故障模式是否有所改变。

感谢您的耐心，希望这些信息有助于缩小问题范围。
Clary-N 16,565 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-07-22T08:40:07.9766667+00:00

你好飞翔,

请问您那边进展如何？

请随时告知我最新情况。
M NPC 0 信誉分

2026-10-03T20:26:45.9733333+00:00

驱动程序:navagio.sys

navagio.sys

无法加载驱动程序，因为它与名为”硬件强制实施的堆栈保护”的Windows安全缓解措施不兼容。可以通过单击下面的"禁用"按钮并重新启动设备来禁用此安全缓解措施。但是，这样做会降低设备的安全性。