您好,我是 Bernard,很高兴为您提供帮助!
出现此问题通常是由于驱动程序错误或硬件故障引起的。 请问您使用的是笔记本电脑还是台式机? 之前一切正常吗?
此外,为了避免重复操作,能否详细描述一下您已尝试过的故障排除步骤?
请耐心等待,并按照以下步骤操作:
方法一:运行网络疑难解答:
按 Windows 键 + R,然后输入:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
然后点击“确定”,并按照提示运行网络疑难解答。
方法二:回滚网络驱动程序。
- 按下 Windows 键 + X
- 打开设备管理器
- 展开“网络适配器”
- 找到您的 Wi-Fi 驱动程序
- 右键单击并选择“更新驱动程序”
- 选择“浏览计算机以查找驱动程序”
- 单击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”
- 选择一个旧驱动程序或其他驱动程序名称,然后选择它并单击“下一步”直到安装完成。
- 重启电脑并检查问题是否解决。
注意:如果问题仍然存在,请从电脑制造商的网站下载并安装 Wi-Fi 驱动程序,和/或在电脑制造商的帮助下更新 BIOS。