维修处理时间过长...

Houston NYA 0 信誉分
2026-07-15T14:47:16.4066667+00:00

Screenshot 2026-07-15 224036

今天是2026年7月15日,在12天前(2026年7月3日)服务中心开始处理我坏掉的surface,我的设备还在保修期间,在支持上说一般是9到十一天内能完成,好慢啊

Surface | Surface Laptop | 性能和维护
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1 个答案

排序依据: 最新
  1. Alex-L 12,570 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-07-16T07:34:24.7066667+00:00

    免责声明:请注意,此处提供的信息由机器翻译工具翻译而成。尽管我们力求准确,但翻译结果可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。


    您好 Houston NYA

    本论坛无人可以访问您的维修订单或确定延迟原因。只有 Microsoft Surface 支持团队才能查看维修中心的内部状态。

    您的屏幕截图显示,自 7 月 3 日以来,您的维修订单一直处于“您的订单正在处理中”的状态。Microsoft 表示,Surface 服务通常需要几个工作日,但根据具体情况,可能会出现延迟。

    由于您的设备处理时间超出预期,我建议您联系 Microsoft 支持团队,请他们查看维修订单,了解服务中心是否存在任何延迟。很遗憾,论坛成员无法加快维修速度或查看更多状态详情。

    希望支持团队能够提供更具体的维修进度更新。

    此答案是否有帮助?

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