启动Xbox 电脑应用程序没有反应 只能在任务管理器看到进程出现一下然后就结束

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你好 H LG,

感谢您提供“事件查看器”中的详细信息。我完全理解这种情况有多令人沮丧，尤其是您已经更新了 Windows 并重新安装了 Xbox 相关组件，但 Xbox 应用仍然在启动后立即关闭。

鉴于您的设备运行的是 Windows 10，请注意微软对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束。尽管 Windows 10 不再通过标准支持渠道接收常规功能和安全更新，但我仍会尽力协助您排查问题，并寻找可行的解决方案或后续步骤。

根据您提供的崩溃信息，Xbox 应用是在启动过程的极早期阶段失败的。为了缩小问题范围，请告知我其他 Microsoft Store 应用是否能正常打开和运行，还是说该问题仅影响 Xbox 应用？

我建议您尝试使用一个新的本地管理员帐户来测试 Xbox 应用。这有助于确定问题是否与您当前的 Windows 用户配置文件有关。

• 选择“开始” > “设置” > “帐户” > “家庭和其他用户”。
• 在“其他用户”下，选择“将其他人添加到这台电脑”。
• 选择“我没有此人的登录信息”。
• 选择“添加一个没有 Microsoft 帐户的用户”，并创建一个临时本地帐户。
• 帐户创建完成后，选中该帐户，选择“更改帐户类型”，并将其设置为“管理员”。
• 注销当前帐户，然后登录新帐户。
• 打开 Microsoft Store（如有需要请登录），然后尝试启动或重新安装 Xbox 应用。

如果 Xbox 应用在新帐户中运行正常，则说明问题可能出在您原来的用户配置文件中。如果新帐户中也出现同样的崩溃情况，则表明问题可能影响到了整个 Windows 系统。

此外，我还建议您执行“干净启动”，以排除后台运行的第三方软件的干扰。

• 按下 Windows + R 键，输入 msconfig，然后按回车键。
• 打开“服务”选项卡。
• 勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择“全部禁用”。
• 打开“启动”选项卡，选择“打开任务管理器”。
• 禁用所有启动项。
• 重启计算机，再次测试 Xbox 应用。

*免责声明：“干净启动”是指在仅加载最少量的驱动程序和启动项的情况下启动 Windows。这有助于确定是否有后台服务干扰了您的游戏或程序，并帮助排查问题根源。

“干净启动”的步骤乍看之下可能有些复杂。不过，为了确保顺利操作，请您按顺序一步步进行，这将有助于解决问题。

如果执行“干净启动”后 Xbox 应用程序能正常启动，则表明可能是某个后台应用程序或服务导致了该问题。

请随时告知我操作结果，我很乐意继续协助您解决这个问题。

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