Teams将在中国大陆停止个人版服务

您好，微软已确认：仅使用个人 Microsoft 帐户登录的 Teams 个人版/免费版将在中国大陆停止，桌面端和网页版从 2026 年 7 月 28 日起不可用；Teams 工作或学校版不受影响，仍可匿名或使用工作/学校账户加入组织会议。官方说明：https://support.microsoft.com/zh-cn/teams/free/settings/teams-free-availability-china

Microsoft 365 家庭版的 Word、Excel、PowerPoint、OneDrive 等权益仍可继续使用。目前没有单独退还 Teams 服务费用的入口；如不再需要整个订阅，请登录 https://account.microsoft.com/services，选择 Microsoft 365 家庭版—管理—取消，系统会自动显示是否符合退款条件。若通过第三方购买，需要联系原销售商。退款说明：https://support.microsoft.com/zh-cn/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

JSON 不是 Word 文档，打开后显示代码是正常的。请按照 https://support.microsoft.com/zh-cn/teams/free/settings/export-or-delete-your-data-in-microsoft-teams-free 的说明解压导出的 .tar 文件，打开查看器中的 index.html，再加载 messages.json，即可较直观地查看聊天记录。

您好，目前微软尚未公布 Teams 个人版在中国大陆的官方替代产品，也没有提供将聊天记录直接迁移到其他平台的功能。

建议您和朋友在 2026 年 7 月 28 日前，通过 https://teams.live.com/dataexport 分别导出聊天记录、媒体文件和联系人，并将重要文件另行保存。导出和查看方法可参考：https://support.microsoft.com/zh-cn/teams/free/settings/export-or-delete-your-data-in-microsoft-teams-free

如果您拥有单位或学校账户，仍可继续使用 Teams 工作或学校版；个人账户也可以作为来宾或匿名加入单位、学校组织的 Teams 会议。至于个人聊天迁移到哪项服务，需要您和朋友根据所在地区及实际需求自行选择。

您好，理解您的不满。就目前微软公布的方案而言，Teams 个人版停止服务后，确实没有提供聊天记录迁移到其他平台的功能，也没有针对 Teams 单独退款的安排。

Microsoft 365 家庭版中的 Word、Excel、PowerPoint、OneDrive 等服务仍可继续使用，因此不能仅按 Teams 功能比例退款。若您不再需要整个订阅，可在 https://account.microsoft.com/services 检查是否符合取消和退款条件。

目前能做的是在 2026 年 7 月 28 日前，通过 https://teams.live.com/dataexport 导出聊天记录、联系人和媒体文件，并提前保存重要内容。

您好，理解您的使用需求和不满。Teams 体积较小，又能与 Office 文件协同，确实比重新安装大型聊天软件方便。

但此次停止服务是微软的产品和地区政策调整，社区人员无法恢复，也无法为个人账户提供替代版本。目前微软没有公布面向中国大陆个人用户的同类聊天工具。

Teams 停止后，您仍可通过 OneDrive 分享 Word、Excel、PowerPoint 文件并进行多人实时编辑；至于日常聊天，只能由您和朋友自行选择其他可用工具。很遗憾，目前没有更完整的官方迁移方案。

您好，理解您的诉求，但此次停止服务是微软针对中国大陆地区作出的统一决定，可能与当地政策、合规或服务运营安排有关，具体原因微软尚未公开说明，目前社区人员无法更改或恢复。

这里也无法代您向“领导”提交升级处理，或安排微软后续通过电子邮件单独回复。