Windows server 2012R2系统蓝屏/DELL R440/ Driver_power_state_failure(9f)/ 0x9F_3_hidusb_IMAGE_usbccgp.sys

lgu005 0 信誉分
2026-07-06T11:56:01.81+00:00

Hello,

On July 3, the Windows Server 2012 R2 virtual machine running on a Dell R440 server blue-screened and automatically restarted five times. Every blue screen threw the error Driver_power_state_failure. We then ran the sfc /scannow command and found no integrity violations.

7月3日运行在DELL R440服务器上的VM虚拟机Windows server 2012R2系统蓝屏并自动重启动5次，每次蓝屏都报的错误“Driver_power_state_failure”，后来执行了sfc /scanow命令未发现异常。

On the afternoon of July 6, the Windows Server 2012 R2 system suffered two more BSODs followed by automatic restarts. Before the system rebooted, I plugged a USB flash drive into the thin client to download data. The error codes triggered both times were identical to those seen on July 3.

7 月 6 日下午 Windows server 2012R2 系统再次蓝屏自动重启动两次，在系统重启前我把 U 盘插在瘦客户机上进行数据下载，两次的报警信息和 7 月 3 日的相同。

The dump file captured on July 3 is attached. Analysis shows the root driver fault module is usbccgp.sys (bug check 0x9F_3_hidusb_IMAGE_usbccgp.sys).

Could you help analyze the root cause of the blue screen and provide corresponding troubleshooting solutions?

7月3日dmp文件已附上，看起来0x9F_3_hidusb_IMAGE_usbccgp.sys是主要原因。

能否帮助分析下蓝屏的原因以及怎么解决？

BR,

Lyons Gu

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IAA crash report_20260703.txt

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1 个答案

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  1. Xuan Nhu 1,370 信誉分 独立顾问
    2026-07-06T12:22:23.8166667+00:00

    你好，你的倾倒分析和时间线实际上完全吻合，指向一个明确的根本原因。参数1=0x3的bug check 0x9F表示设备对象在电源IRP（通常是暂停/恢复转换）中持有的时间超过了看门狗允许的时间，而被指责的模块usbccgp.sys是Microsoft的USB复合设备通用父驱动，hidusb.sys（USB HID）也在同一堆栈中——这两者都不是真正的罪魁祸首;它们是当时连接的复合USB设备的框架驱动程序。决定性的线索是你自己的观察：7月6日的崩溃发生在你将USB闪存盘插入瘦客户端之后，这意味着设备通过远程会话（RemoteFX USB重定向，或Citrix/VMware USB重定向，取决于你的设备栈）从瘦客户端重定向到了Server 2012 R2虚拟机。 当该重定向复合设备尝试电源切换——通常是USB选择性挂起，即会话断开设备时——电源IRP从未完成，虚拟机会被检查bug。在内存转储中，你可以用 WinDbg 确认这一点，第四个 bug-check 参数（0xfffffe000af918600 ）加上 ！irp，第二个 pad（在 0xffffe000af9b1060 处）用 ！devstack 确认，这会为 usbccgp 背后的物理设备命名。

    修复时，按这个顺序工作。首先，停止将U盘重定向为原始USB设备，改用驱动器/文件夹重定向（在RDP：本地资源>驱动器中，而不是“其他支持的RemoteFX USB设备”），这样通过会话通道传输文件，而无需在虚拟机中创建usbccgp设备——仅此一项就能极大程度消除崩溃。其次，在虚拟机内禁用USB选择性暂停（电源选项>USB设置，或powercfg /setacvalueindex scheme_current 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb3f3b7dc8 0，然后powercfg /setactive scheme_current），这样重定向设备就不会被请求空闲挂起切换。第三，确保戴尔R440的BIOS/固件以及虚拟机管理程序的集成组件或虚拟机工具在访客端都是最新的，因为虚拟USB控制器路径是该协议栈的一部分。最后，诚实的合规说明：Windows Server 2012 R2 于 2023 年 10 月停止延长支持，因此 Microsoft 不会在扩展安全更新之外发布修复该问题——将上述变通方法视为解决方案，规划迁移到受支持的操作系统才是正确的长期路径。如果你能分享转储中的 ！analyze -v 输出，我可以确认崩溃时到底是哪台设备放在 usbccgp 后面。

    您好,您的转储分析结果与故障时间线完全吻合,根因是明确的。 0x9F 停止代码且参数 1 为 0x3,表示某个设备对象持有电源 IRP(通常是挂起/恢复转换)的时间超过了系统看门狗允许的上限; 而被指认的 usbccgp.sys 是微软的 USB 复合设备通用父驱动,同一设备栈中的 hidusb.sys 是 USB HID 驱动——这两者都不是真正的元凶,它们只是当时所连接的某个复合 USB 设备的框架驱动。 决定性的线索正是您自己观察到的现象:7 月 6 日的两次蓝屏都发生在您向瘦客户机插入 U 盘之后,这说明该设备通过远程会话(RemoteFX USB 重定向,或 Citrix/VMware 的 USB 重定向,取决于您的架构)被重定向进了 Server 2012 R2 虚拟机; 当这个被重定向的复合设备发起电源状态转换时(常见于 USB 选择性暂停,或会话断开设备的瞬间),电源 IRP 无法完成,虚拟机随即触发蓝屏。 您可以在 WinDbg 中验证:先执行 !analyze -v,再对第四个蓝屏参数(0xffffe000af918600)执行 !irp、对第二个参数(PDO,0xffffe000af9b1060)执行 !devstack,即可看到 usbccgp 背后的物理设备名称。

    处置建议按以下顺序进行。 第一,停止将 U 盘作为原始 USB 设备重定向,改用驱动器/文件夹重定向(RDP 中为"本地资源">"驱动器",而不要勾选"其他支持的 RemoteFX USB 设备"),文件通过会话通道传输,虚拟机内不会再创建 usbccgp 设备栈——仅此一项就很可能彻底消除蓝屏。 第二,在虚拟机内禁用 USB 选择性暂停(电源选项 > USB 设置,或执行 powercfg /setacvalueindex scheme_current 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb3f3b7dc8 0 后再执行 powercfg / setactive scheme_current),避免系统对重定向设备发起空闲挂起转换。 第三,确认 Dell R440 的 BIOS/固件以及虚拟机内的集成组件/VM Tools 均为最新,因为虚拟 USB 控制器也在该设备栈路径中。 最后如实说明一点合规性提示:Windows Server 2012 R2 已于 2023 年 10 月结束扩展支持,除非购买 ESU,微软不会再为此类问题发布修复,因此上述规避措施应视为当前解决方案,同时建议规划迁移到受支持的操作系统版本。 如果方便提供转储的 !analyze -v 完整输出,我可以进一步确认蓝屏时刻 usbccgp 背后具体是哪个设备。

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