我的电脑在近一个月内连续发生5次崩溃，打开的软件有优酷视频

你好，千，DISM和Windows内存诊断传递很有用，但这并不能排除内核模式驱动崩溃的可能性，尤其是在视频播放时，可能涉及显示驱动、硬件加速、音频驱动、VPN/过滤驱动或安全软件。请不要假设Youku本身就是根源;正确的下一步是分析 OR 的转储文件 C:\Windows\Minidump C:\Windows\MEMORY.DMP ，并用 WinDbg 检查 BugCheck 代码、故障模块和调用栈 !analyze -v。Microsoft 文档指出，小型内存转储文件旨在识别 Windows 意外停止的原因，而 BugCheck 分析是缩小范围的可靠方法。

我建议先测试一次，禁用浏览器/应用硬件加速，暂时移除或禁用VPN/流量监控/安全工具，并且直接从设备或GPU厂商安装GPU/音频/网络驱动，而不仅仅是Windows Update。如果转储指向第三方 .sys 驱动，则更新或移除该驱动;如果指向 Microsoft 组件，如 dxgkrnl.sys，继续检查图形栈，因为 Microsoft 内核组件往往是受害者而非原始原因。Driver Verifier可以帮助识别不稳定的驱动，但Microsoft警告说它可能故意导致崩溃，所以只有在创建还原点后，并且只有在你能通过安全模式恢复时才使用 verifier /reset。