升级win11 26h2后windows hello无法使用

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您好 proprietary pub，

我理解升级到 26H2 版本后 Windows Hello PIN 出现问题是多么令人沮丧。根据您的描述，凭据存储可能在登录后未能正确保存。既然您已经尝试了针对此类问题的所有常规排查步骤但未见成效，我建议您进行以下额外检查：

1 - 确认 TPM 是否正常工作

• 按 Win + R 键 > 输入 tpm.msc > 按回车键
• 确保其状态显示为 已准备就绪，且没有显示任何警告或错误。

2 - 检查/重启 Windows 生物识别服务

• 按 Win + R 键 > 输入 services.msc > 找到 Windows Biometric Service
• 双击打开 属性 > 确保 启动类型 设置为 自动
• 如果服务已停止，请点击 启动；如果正在运行，请点击 重新启动。

3 - 清除 NGC 文件夹（如果您尚未尝试过）

• 打开文件资源管理器 > 导航至 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
• 找到 NGC 文件夹 > 重命名该文件夹，例如改为 NGC_old（您可能需要高级管理员权限）
• 重启电脑 > 使用密码登录并重新设置 PIN。

4 - 使用新的本地用户帐户进行测试

• 打开 设置 > 帐户 > 其他用户
• 创建一个本地管理员帐户进行测试
• 登录新帐户 > 配置 Windows Hello 面部/指纹识别
• 如果功能正常，则说明您当前的配置文件或凭据容器可能已损坏。

此外，由于这是 Insider Preview（预览体验计划）版本，您遇到的问题也可能是版本回归导致的。建议您直接通过“反馈中心”（按 Win + F）报告此问题，并像本帖中那样附上诊断数据和截图！

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