您好,我是伯纳德,很高兴能帮到您!
请问您是否已注册扩展安全更新 (ESU)?如果没有,出现此问题是正常的,因为 Windows 10 的支持和常规 Windows 更新已经停止。但是,如果您已注册 ESU 但仍遇到此问题,请按照以下步骤操作:
重置 Windows 更新组件:
打开终端(管理员)或 Windows PowerShell(管理员)(按 Windows 键 + X,然后单击“终端(管理员)”)
复制每行命令,然后按 Enter 键(一次复制一行)
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
完成后,重启设备并检查问题是否解决。
如果以上方法均无效,建议进行就地升级,将设备升级到最新版本并修复所有问题,而不会删除任何文件。
注意:执行此操作前,请务必创建还原点:https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/-%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E4%BF%9D%E6%8A%A4-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
- 访问此链接:https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
- 选择“立即下载”,然后选择“运行”。您需要管理员权限才能运行此工具。
- 在“许可条款”页面上,如果您接受许可条款,请选择“接受”。
- 在“您想做什么?”页面上在该页面上,选择“立即升级此电脑”,然后选择“下一步”。
- 下载并安装后,问题应该就能解决。
参考:https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
注意:这是一个公共论坛。我可能会尽快回复,但如有任何延迟,敬请谅解。我只是一个普通用户,希望能提供一些有用的见解和信息。