我的微软积分商城帐户已暂停

我的微软积分账号被暂停，页面显示：

我们的调查表明，你或你的微软积分商城帐户违反了一个或多个 Microsoft 服务协议，这可能包括，但不限于:

• 维护每个家庭多个用户帐户
• 为每个个人打开多个用户帐户
• 驻留在受支持区域 之外
• 提供不准确的帐户信息，包括真实的名字和姓氏、完整且准确的邮寄地址、工作电话号码和电子邮件地址
• 使用旨在混淆真实 IP 地址或位置的服务
• 使用机器人、作弊代码、宏或其他自动方法参与微软积分商城

但我没有违法以上任何条例，也没有任何其他形式的作弊，完全是手动操作领取积分，账号却莫名其妙被暂停，我上网寻找方法，找到支持请求，但表单填空处全是灰色的，无法填写，顶部显示：

微软积分商城帐户未遵循你在加入计划时同意的规则。 在以下内容中的这些策略 Microsoft 服务协议 管理加入时接受的程序。

我尝试用别的账号为我的这个账号申诉，却被告知请用原账号提交表单，无论怎么说都是这句话。

现在请你们给我一个真正能解决我的账号问题的方法，求求了😢