此回复为自动翻译,我们已尽力做到最好,但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。
你好 润笛,
感谢您分享截图和详细描述,这有助于我们更清晰地了解问题所在。
从截图中可以看出,系统报告出现绿屏崩溃(预览版相当于蓝屏),停止代码为 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED (0xD3),失败的操作指向 ACE GAME.sys。这证实了崩溃是由 ACE 反作弊驱动程序触发的,而不是通用的或无关的系统故障。
基于此以及您之前的观察,这种类型的错误检查通常表明驱动程序在高中断级别尝试错误地访问内存。在大多数情况下,这指向驱动程序的兼容性或稳定性问题,而不是硬件问题。
在您描述的情况下,崩溃发生在启动使用腾讯 ACE(反作弊专家)的游戏时。虽然某些日志可能引用了 mshidkmdf.sys,但现在的截图清楚地显示,在故障发生时涉及的是 ACE GAME.sys。虽然 mshidkmdf.sys 是与 HID(输入)设备相关的 Microsoft 驱动程序,但它通常不是此类情况的根本原因,可能只是系统检测到另一个驱动程序在底层与其交互时触发崩溃。
反作弊解决方案(例如 ACE)会安装以极高权限运行的内核模式驱动程序。因此,任何兼容性问题,尤其是在升级 Windows 版本或运行 Insider 预览版(例如 26H1(内部版本 26300.x))时,都可能导致系统不稳定或出现错误检查。您观察到的从 25H2 到 26H1 的变化,包括日志中报告的驱动程序差异,可能是由于内核更新、更严格的内存验证或不同版本之间崩溃捕获方式的差异造成的。
鉴于该问题在启动受 ACE 保护的游戏时可以重现,并且崩溃信息中直接引用了 ACE 驱动程序,这最有可能与 ACE 反作弊驱动程序和当前 Windows 版本之间的兼容性问题有关,而非 Windows 本身的问题。
为了进一步缩小问题范围,请您确认崩溃是发生在所有使用 ACE 的游戏上,还是仅发生在某些特定游戏上?此外,如果在非 Insider(稳定版)Windows 版本上也出现相同情况,也请告知。
同时,您可以考虑确保受影响的游戏及其启动器已完全更新,因为反作弊组件通常通过它们进行更新。更新您的设备驱动程序,尤其是显卡和芯片组驱动程序,也有助于减少潜在的交互问题。如果您当前使用的是 Insider 版本,在稳定版上测试相同的设置可以帮助确定该问题是否仅限于预览版。如果可以,查看 C:\Windows\Minidump 目录下的转储文件也有助于确认涉及的驱动程序堆栈。
由于 ACE 是由游戏发行商或腾讯维护的第三方组件,您可能还需要联系游戏的客服渠道,以便他们检查其与新版 Windows 系统的兼容性,并在必要时提供更新。
请告知我进展情况,或者如果您能分享任何转储分析详情,我将很乐意与您一起深入研究。
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