电脑上的部分预装应用无法正常启动

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2026-06-04T09:13:03.93+00:00

今天我在尝试使用系统预装的媒体播放器应用播放音乐时经过很长时间都没能启动,随后跳出错误提示"文件系统错误(-2147219196)",尝试直接启动软件后报错提示响应时间过长,只能显示如下窗口界面后自动闪退。用户的图像随后我尝试在设置中修复或重置,会提示成功但依然无法正常启动。

接着我尝试在Microsoft Store中解决问题,发现也出现了一样的情况:

用户的图像

应用停留在此界面一段时间后自动关闭。同样尝试在设置中修复或重置,提示修复或重置失败。尝试使用wsreset命令修复,提示用户的图像

后自动关闭。使用sfc/scannow命令扫描后提示已找到并修复问题,但是仍旧未解决问题。

使用DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth命令后停留在部署映像服务和管理工具步骤不再进行。

经过测试,照片、计算器、时钟、记事本、画图等软件均正常运行,但电影和电视无法启动,设置中修复和重置也均无效,尝试启动时开始菜单内应用图标下会短暂出现一个快速堆满的蓝色进度条:用户的图像,但是无法启动。

Windows 家庭版
Windows 家庭版

Microsoft 操作系统系列,可跨个人计算机、平板电脑、笔记本电脑、手机、物联网设备、独立混合现实头戴显示设备、大型协作屏幕和其他设备运行。

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