无法登录microsoft project

Hailey Sun@Geek+ 0 信誉分
2026-06-02T05:30:40.5+00:00

您好

【版主注：已移除个人身份信息】

我们公司2022年购买了Microsoft Project一个账号的永久使用权限，之后一直都是正常使用着。

之前有一段时间没有登陆后，现在无法登录了，说是该账号不存在。

能否帮忙查询一下相关信息，或者指引一下这个情况可以怎么解决？

谢谢！

안녕하세요 담당자님

[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

2022년에 귀사 Software MS Project 영구적인 사용 권한을 구매했는데 그후에 정상적으로 사용하고 있었습니다.

그러나 한동안 사용하지 않았고 지금 로그인 못하는 상황입니다.

로그인 화면에 이전에 사용한 이메일을 입력하면 해당 계정이 존재하지 않다고 합니다.

혹시 이런 상황에서 어떻게 해결하면 좋을지 안내해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft 365 和 Office | Project | 其他 | Windows
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1 个答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. Sophie N 18,180 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-06-02T06:28:16.08+00:00

    注：由于您用中文和韩文描述了问题，但网站上的内容却是中文的，因此我将用中文回复。如果您希望我用韩文回复，请告知。
    亲爱的 @Hailey Sun@Geek+,

    感谢您联系我们

    我了解到您无法登录 Microsoft Project，并收到一条消息，提示帐户不存在。鉴于您提到您在 2022 年购买了永久（一次性）许可证，此问题很可能与初始激活时使用的帐户有关。

    对于 Microsoft Project 的永久版本，许可证通常与安装时使用的 Microsoft 帐户关联，激活后并非总是需要持续登录。

    为了解决此问题，我建议您尝试以下步骤：

    • 请尝试使用您首次激活产品时使用过的其他电子邮件地址登录。
    • 如果您仍然保留着 25 位产品密钥，可以通过访问以下链接兑换或重新安装 Project：设置 Office - Office 365 兑换
    • 如果此许可证已关联到工作帐户，请与您的 IT 管理员确认该帐户是否仍然有效。

    此外，如果您的设备上已安装 Project，您可以打开该应用程序，然后依次点击“文件”>“帐户”来查看当前与该许可证关联的帐户。

    希望以上步骤能够帮助您解决问题。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。

    如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。

    注：如果您想接收此主题的相关邮件通知，请按照我们的 文档 中的步骤启用邮件通知。

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